新冠病毒(COVID-19)來襲,對於所有人最大的改變應該是人們重新去檢視人與人之間距離的重要性。當科技支撐起了不能面對面的困境,除了改善了距離所產生的不便,在各層面又帶來了哪些顯著的影響呢?
日期:2022-04-06
在市場上經歷了打磨與淬鍊,身為六年級中段班的Roger程友力總經理除了擁有實戰經驗,更有許多市場的豐富閱歷,在執行面上更能體現企業困境。『只有想不到;沒有做不到』Roger總如此說道:這世界上的事情即便是未知,也只是還未找到解決辦法,而非未有解決方法。
日期:2022-03-04
由《今周刊》主辦《台灣金融服務業聯合總會》與《台灣金融研訓院》協辦的「2020 Taipei FinExpo 台北金融博覽會」於11/27至11/29在台北世貿中心一館盛大登場,會場匯集超過上百家金融機構,展現政府對金融產業發展的重視,開啟金融科技應用的新趨勢。
日期:2020-12-29
隱私意識的持續抬頭,從過去歐盟推動的一般資料保護規定(GDPR),到今年初Google Chrome宣布未來將淘汰第三方的Cookie,都讓媒體平台更加重視使用者個資,也意味著,未來要透過或取得第三方資料進行廣告精準投放,只會越來越困難。對此,特聿科技開始建議企業應從過往高強度依賴的Cookie行為跟蹤,逐漸轉向建立自己的顧客數據平台(CDP, Customer Data Platform),累積自家「第一方數據」來提高數據應用效能,藉此延伸品牌在廣告、電子商務、訂閱推廣等相關運用,創造企業經營後續長尾效益。
日期:2020-11-16
比起電話服務與電子郵件服務,線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度,今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期:2018-04-03