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生活消費

大槻裕三 讓顧客走入溫柔實境

創造體驗機會、使用生活化的語言、如同日劇般的電視廣告……,靠著這些綿密細膩的手法,台灣消費者一步步掉入陷阱,成為死忠的「Sony迷」。

日期:2008-12-18

職場

客戶服務儘是表面工夫?

沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但結果總讓人垂頭喪氣。事實上,客戶至上不只是對客戶好就夠了,更要能關愛客戶,並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。

日期:2008-09-11

傳產

歌林集團傳承三代背水一戰

成立四十五年的歌林,曾是名譟一時的家電大廠,旗下更曾捧紅多名紅星,為四、五年級生最深刻的記憶。然而家族傳承的第三代,原有風雲再起的契機,卻遭逢前所未有的營運難題,讓老字號企業陷入存亡關鍵。

日期:2008-06-05

科技

掌握關鍵六席 黃春發入主國票金

國票金委託書大戰提前鳴金收兵,但真正勝負誰屬,卻讓外界一頭霧水。根據透露,市場派德安團隊黃春發取得過半的六席董事,贏得這場經典大戰的勝利,但耐斯陳哲芳最後關頭做出智慧抉擇,也贏得市場不少掌聲。

日期:2008-05-29

傳產

維骨力 讓窮軍醫變身富大亨

中國國共內戰,迫使黨正祺跨海來到台灣;而二十幾年的軍旅生涯,則讓黨正祺累積創業基金及豐沛的人脈。從陸軍軍醫署上校退伍之後,黨正祺靠著維骨力攢下人生第一桶金,也讓黨家好幾代接下來都衣食無憂。

日期:2006-09-28