蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
老,是你不想見到它,但它一定會找上你的人。如果老,是迎面而來,躲不了的生命樣態,黃世岱讓它變成恩人與戀人。六十三歲之前,他的身分是軟體工程師、資訊副總,從美國退休,回台一年,他給自己換了角色。化身「小丑蛋黃」到全台養老院義演,散播歡樂,和未來的自己相遇。
日期:2014-12-25
羅馬尼亞獨裁者希奧賽古以殘暴、腐敗聞名,一九八九年十二月二十一日,他對安排好的群眾演講,在一片萬歲聲中,突然有人大喊「打倒他!」一堆人沒頭沒腦地跟著喊,竟瞬間點燃革命之火。
日期:2014-12-25
美國知名認知心理學家喬治‧米勒(George Armitage Miller)對短期記憶進行研究,發現人類一次能掌握的數量,大約是7個加減2個單位,例如7個數字、9個銅板、5個單字,並稱之為「神奇的數字:7±2」。
日期:2014-12-15
九合一選舉落幕,國民黨重挫,行政院院長江宜樺下台,朝野紛紛提修憲主張,希望解決憲政亂象。《今周刊》邀請深入研究各國憲政制度與運作的前立委林濁水撰文,分析內閣制與總統制的優劣,以及憲改應怎麼改,提供各界參考。
日期:2014-12-11
台北市專業秘書暨行政人員協會財務長蔡麗瓊是標準的圖解思考工作人,在她的腦袋裡,每天轉著許多不同的圖像、顏色與符號,而這些元素都是幫助她提升工作效率的關鍵。
日期:2014-12-09
懂得製作簡報在職場上已經是必備的工作能力。由於經常受邀兩岸多家科技大廠授課,指導過許多公司主管同仁在表達與簡報上的問題,發現多數人都擁有清楚的專業與邏輯,偏偏在簡報畫面的呈現上,沒有將上述本身的優點特質給發揮出來。
日期:2014-12-04