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樓永堅最新與熱門精選文章

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國際總經

謙卑,什麼是謙卑?

能讓企業從A走到A+的領導人,都藏有祕密武器,那就是謙卑。他們結合了謙卑的胸懷和強烈的專業意志,讓組織從優秀走向卓越。

日期:2016-05-19

生活消費

服務流程,決定顧客體驗

消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。

日期:2016-05-12

管理

不是只有老闆需要有策略觀

由老闆一人胼手胝足建立起來的公司,在經營上要繼續做大,有個重要的轉型關鍵:基於三大理由,老闆得將手中緊握的策略決策權,分散給管理團隊。

日期:2016-05-05

管理

18只百達翡麗的故事

一家餐飲企業帶18位員工到新加坡挑選名錶,春酒時頒發給他們;雇主將員工當成事業合作夥伴一般重視,「有溫度的完美」的理念,也將傳達給顧客。

日期:2016-04-28

生活消費

去綠博體驗「糧心」

因食安問題而以「糧心」為主題的綠博,正好趕上世界地球日,所以在主題策畫上,有不少與土地產生關聯的創作,希望藉此落實環境保護的觀念。

日期:2016-04-21

名人專欄

數位時代的新行銷能力

傳統的消費決策模式改變,現在的廠商要掌握新形態的消費者想法,也必須具備多面向的能力,才能強化顧客的黏著度。

日期:2016-04-14

個人成長

提升大學生英文程度的方法

英語授課只是提升大學生英文程度的其中一種途徑,除此之外,研讀原文書、寫英文摘要及多練習會話等多管齊下,效果會更顯著。

日期:2016-04-07

生活消費

米酒與清酒

日本山口縣使用在地純米釀造的「獺祭」系列清酒,品質與售價皆「國際化」,台灣常喊著要把農業變綠金,應該深入探究他們是怎麼做到的。

日期:2016-03-31

名人專欄

反向思考 加強正面能量

教育喊著翻轉、政治出現革命,這些現象反映出反向思考的正面能量;推翻理所當然的思惟,在講究創造力與民主的時代顯得更加重要。

日期:2016-03-24

名人專欄

取代「推式行銷」的新策略

採取推式方法的傳統行銷,已經無法保證在對的時間點,接觸到對的消費者;廠商若不及早重新配置行銷資源、改變顧客忠誠計畫,可能遭市場淘汰。

日期:2016-03-17