最近最重要的新聞之一是明基斷尾求生，這讓我想起之前IBM與聯想電腦合併發生電池爆炸意外，買法國的公司也出問題，這些重大國際併購案都有共通點，就是後進國家購併國際品牌都遇到重大挫折。
日期：2006-10-05
近十年來台灣投資率的變化是相當令人驚心的。民國八十六、八十七年間，國內投資毛額占GNP的比率猶有二四％至二五％，但從八十七年起一路急速下滑，到民國九十一、九十二年時的谷底只有一七％左右。九十三年一度上拉到二一％，但九十四、九十五年又衰退到一九．六％。而且這個投資水準還包括，近幾年行政院為提振經濟，所編列擴大公部門投資的特別預算。
日期：2006-09-21
二○○四年二月份的美國《Harvard Business Review》宣稱「MFA（藝術專業碩士）將是新的MBA！」越來越多的《財星》五○○大公司，運用戲劇、音樂、舞蹈及各種視覺藝術，做為發展員工在領導與團隊、溝通與自省、創意與創新等知能上的方法。這種「藝企相投」的做法，雖是好的開始卻容易淪為在邏輯、分析、量化、理性和科學各方面訓練有素的MBA與理工主管的點綴訓練課程。
日期：2006-09-14
在研究所或企業界上管理心理學相關課程時，我偶爾會使用「角色澄清與發展」的活動，參與者在回答「如果不必考量任何因素，你還有什麼角色最想扮演？」的問題時，「環遊世界旅行者」和「藝術學習者」是最常出現的兩個答案。每個人的藝術學習都非常具體，例如重新學習高中聯考時放棄的小提琴；一直想學而沒有機會學的芭蕾舞；當然也有人結合旅遊和藝術的兩種角色，例如地中海攝影之旅等等。
日期：2006-08-17
我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查，問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題，結果有驚人發現：決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數，已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期：2006-08-10
