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傳產

黃延齡從白領高幹到出色店小二

因為所屬集團發生財務困境,原為白領高幹的黃延齡在姊姊力邀之下,以47歲之齡,勇敢轉換跑道,加入蘇杭餐廳團隊,兩年下來,他以行銷、管理長才為餐廳導入服務精神,更讓營業額暴增了一倍。

日期:2006-08-24

政治社會

疼惜台灣(上)——以旺盛生命力為榮

西元二○○五年,台灣有中小企業一二二萬家(含資本額八千萬元及雇用員工二百人以下),居住人口二千三百萬,平均每十八‧八人就有一位是企業老闆,當老闆的企圖心全球第一,這是我觀察台灣企業綿延不絕、旺盛生命力最重要的思考源頭。

日期:2006-08-17

品味收藏

西班牙經濟成長率遠勝德法

借助於創意以及與拉丁美洲的歷史淵源,西班牙過去十年創造了歐元區國家中首屈一指的高經濟成長率,在時尚、原物料和通訊產業都有不錯的表現,然而急漲的房地產,卻帶來經濟泡沫化的隱憂……。

日期:2006-08-17

國際總經

台灣經濟的「自閉症」

上周在飛往香港的班機上巧遇剛辭掉摩根史丹利台灣區總經理職位、前往一家私募基金公司任職的林水仙,我們在香港機場短暫的對台灣經濟前景交換了意見,林女士特別問了我一個問題,上海的崛起會不會讓香港邊緣化?其實這也是中國崛起後,亞洲周邊國家面臨的最大壓力。

日期:2006-08-17

科技

育碁 在辦公室裡訓練艾科卡

在歷經兩次減資後,育碁總經理楊中旗決心從宏碁獨立出來,尋找金主朋友出資買下大部分股權,並以企業市場為目標,期許自己成為線上學習市場的園丁。

日期:2006-08-10

美食旅遊

新海派餐廳

上海,昔日十里洋場,今日中國經濟力的窗口,永遠聚集著一群財富最頂尖、品味最挑剔的消費者,催生頂級文化。在飲食上,上海本幫菜已名聞遐邇,現在則有T-SENS、濱江壹號樓及雍福會三家知名餐廳,以國際視野和歷史為底蘊,樹立「極致」新標竿。

日期:2006-08-10

職場

「輔助性」服務的致勝角色

我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。

日期:2006-08-10

國際總經

跟著IBM腳步前進印度

默罕(Chandrasekaran Mohan)博士現為IBM印度首席科學家及榮譽院士,同時也是IEEE、ACM院士,曾獲頒IIT Madras傑出校友、IBM傑出創新技術成就獎,擁有34項專利

日期:2006-08-03

科技

于品海 收購魔術師

十九歲創業,三十歲零成本收購馬尼拉希爾頓酒店,接連購併香港上市公司,還是繼金庸之後的《明報》第二代老闆,于品海早在資本市場寫下傳奇。在媒體事業痛賠一億美元後,于品海集中精力在中國的軟體服務業,他會再度寫下新的傳奇嗎?

日期:2006-07-27

國際總經

全球競賽中崛起的 新興市場巨擘

中國、印度、巴西、俄羅斯,甚至埃及土產的跨國企業,來勢洶洶、撲向美國。他們想賺錢,也想挖走你的客戶。他們在改變這場全球大賽的風貌。

日期:2006-07-27