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服務核心最新與熱門精選文章

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科技

創新用心點亮智慧生活 中華電信勇奪CSEA卓越客服24項大獎

數位革新與智慧轉型驅動時代巨輪,國內電信龍頭中華電信致力於永續發展,以誠信為本連結用戶,用技術強化客戶信賴感,找出並滿足消費者最細膩需求,搭配分母法則的經營哲學,創造公司與客戶的永續價值,成為數位生態系統賦能者的領導品牌。旗下個人家庭分公司聚焦個人與家庭服務為核心,布局全觸點多元服務管道,結合最先進的資通訊服務與科技,致力滿足全民安全、便利、健康、娛樂之智慧生活需求,秉持以客戶為中心的經營理念與持續創新,勇奪「台灣客服界金馬獎」美譽的2023年卓越客戶服務大獎(CSEA)24項大滿貫,成為最大贏家。

日期:2023-11-23

品味收藏

安捷智能設計 陳思潔 | 設計是一場 由心而起的空間旅行

安捷智能設計總監陳思潔認為設計是人、空間與行為的變動需求解決方案,也是對業主的全方位承諾,因此在前期溝通時,除了要考慮每個居住者的實際需求,也應將下一個家庭生活階段的可能轉變計算進來,方能打造適人、宜人的舒心空間。

日期:2023-08-07

職場

Costco業績成長的祕密

Costco在台灣的年營業額逾千億元,每個賣場只陳列3000多個商品,因此每個商品都肩負「扛票房」的責任,決定商品上架的角色,是服務中最核心的一環。

日期:2023-04-26

傳產

生命產業再革新—龍巖邁向30年,攜手遠傳固本轉置、數位齊發

生命禮儀產業領導品牌-龍巖在領先市場30年後,有感於數位科技對於企業永續經營的影響,果斷地啟動數位轉型。除了內部積極凝聚認同外,更結合專業的遠傳顧問群,強固資訊基礎設施,同步推出電子訃聞、客戶專區、線上商城和線上簽約繳件系統(龍易簽)等數位服務。雙方更透過利他主張贏得信任,結為共同成長的好夥伴。

日期:2022-12-12

傳產

益欣資訊建構智慧零售平台 實現最佳營運績效的解決方案

數位生活的普及化,使得消費者在購物時期望獲得更便利、快速的服務,因此想要留住既有顧客,並且主動吸引新客群,進行數位導入、智慧轉型已成為店家勢在必行的趨勢。而專為零售餐飲業量身設計智慧零售系統,幫助店家提升營運與管理績效,正是益欣資訊的一大專長。

日期:2020-11-26

美食旅遊

全台熱門溫泉打卡景點

冷颯颯的天氣,若能以暖呼呼的泉水讓身心都得到舒緩,讓周邊的美景,美食療癒平日生活的緊張感。「泡湯行程懶人包」推薦台灣北中南溫泉景點,來一趟溫泉度假之旅!

日期:2020-01-21

政治社會

下個十年 太陽能一哥天泰能源全力打造「共好、共享」綠電交易平台

發展綠電已成趨勢所在,包括注重環保形象的蘋果公司,已要求供應鏈提高綠電比例;Google更是宣布將在台採購綠電,使得國內科技業、壽險業、傳產業以及外資等各路人馬紛紛砸下銀彈投資太陽能電站產業,搶食這塊兆元商機大餅。

日期:2019-11-06

科技

安碁資訊協同人工智慧 提升企業資安防護力

駭客多元演進,安全隱私日增顧慮,根據微軟發佈的亞太資安研究報告指出,台灣二〇一七年因資安事件攻擊鑿成的經濟成本損失,高達八一〇〇億新台幣,相當於台灣GDP總值的五%,而台灣企業結構超過九成為中小企業,以傳統產業為主,決策偏向於價格導向而不願投資經費在資安上,防禦力不足致企業身陷風險而不自知,加上台灣民眾普遍資安意識偏低,同份報告亦指出,在台灣有六成民眾會打開釣魚信箱。

日期:2019-10-23

最新觀點

你會怎麼花十億美元?

物流服務Flexport獲得軟銀願景基金的十億美元投資,正逐漸蛻變。背後關鍵不僅是資金,而是孫正義的問題幫助了企業重新思考自己的未來。

日期:2019-07-17