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服務態度最新與熱門精選文章

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傳產

巷口早餐店拚轉型 二代上學校找勇氣

吳寶春曾因沒有大專學歷被國立大學EMBA拒之門外,政大反思而成立創業主班,為失學、時間有限的企業家開啟另一扇門,助他們透過不同管道進修,更上層樓。

日期:2019-08-21

政治社會

第一名畢業的警察之死》當每個人都覺得「警察不會開槍」...就注定結局是一場悲劇

「警察不會開槍」這個觀念,已經從酒駕拒測推擠,毒販倒車拒捕,廟會陣頭包圍警局,各種持刀砍警事件中,根深蒂固進台灣人民的潛意識裡。也從每一次的用槍判決中,植進每一個員警的心裡。

日期:2019-07-05

職場

五星級飯店提供的是「尊榮感」,不是服務生的「自尊」

企業想永續生存,該掌握的是「顧客」,而非「奧客」,別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道,但這真的得奉為圭臬嗎?

日期:2018-12-04

職場

貼心服務才是收服食客的關鍵秘訣!

永康商圈以美食聞名,吸引國內外觀光客絡繹不絕來品嚐,然而,只有美食是不夠的。永康商圈最美的風景是「人」,貼心服務才是收服食客的關鍵秘訣。

日期:2018-10-25

政治社會

千元鈔買水找不開 台鐵粉專收一星負評

一名民眾日前坐火車時,因用千元鈔買水找不開,怒在台鐵粉絲專頁留下一星負評,引來網友熱議。

日期:2018-10-02

職場

日本電車員工態度差?他說:他們是運輸業不是服務業

日前有網友發現,台鐵在屏東潮州車站放了一張告示,回答乘客常問的問題,但告示上「先做功課再問」、「別再問了」等字句,引發爭議,許多網友痛批「(台鐵)真的是非常不友善」、「台灣最沒溫度的風景」。

日期:2018-08-22

幸福熟齡

婆媳沒血緣有代溝怎麼辦?黃越綏:女人將心比心,婆婆少點酸言酸語、媳婦裝傻也很好

婆媳之間的關係,真是既複雜又微妙!說是以母女互相稱呼,卻又很難像真正的母女那樣親密、無所不談。

日期:2018-07-18

生活消費

60吋電視剛買完就降價 好市多退4800元差價

有網友4日在好市多購買一台60吋的4K電視,售價為23699元,19日再到賣場購物時,卻看到這台電視的價格已經調降到18899元,該網友到櫃台反應,沒想到好市多立刻退了4800元差價,讓她大讚:「這次的體驗讓我老公說以後能買什麼都會以Costco優先」。

日期:2018-06-26

生活消費

到香港玩要注意什麼?網曝潛規則:記得說是台灣人

不少台灣人愛去香港旅遊,網友近日詢問,第一次去香港,該注意、小心什麼?讓許多網友出面留言解惑。

日期:2018-06-11

個人成長

當老鳥同事要她「照辦就好」,卻氣跑帝寶客戶 直銷一姊:完全承擔 但不要自我鞭打

陳欣緣還記得十年前剛入行兼差時,「教練」(上線)曾提醒她,「妳收客人原價,卻只給客人兼差的服務。」如今,年僅三十六歲的她是美商賀寶芙台灣前十大直銷總裁(最高位階)。

日期:2017-05-04