星展銀行正式在周一（8/14）合併花旗銀行，但合併後首周出現不少亂象，引發客戶抱怨。民進黨立委江永昌周五（8/18）指自合併迄今，「客戶看到的是混亂、遇到的是阻礙」，並呼籲金管會應有權、有則介入調查，了解是否有公司治理重大缺失，或銀行業內稽內控制度未落實的問題。星展銀行回應，因App同時有較多人在下載、註冊，其中8/14、8/15更是流量高峰期，星展將持續增加流量，目前也已恢復正常。
日期：2023-08-18
星展銀行吃下花旗銀行在台消費金融業務，原先花旗用戶將變為星展用戶。花旗銀行在台灣各地44家分行，將營業至周五(8/11)下午3點30分終止。由於星展銀行朝全數位化發展，因此66台既有花旗銀ATM也將一併裁撤，民眾常使用的金融卡ATM存提款、轉帳、帳戶查詢等服務、網路銀行、行動銀行等服務，也將在8/11下午3點30分暫停服務。
日期：2023-08-11
星展銀行（台灣）總經理林鑫川今（25）日指出，合併花旗銀行(台灣)消金部門進度預計明年第三季完成，最近他也開始走訪花旗分行，許多同仁都告訴他很期待整併，因為彼此擁有類似的外商文化。至於合併後原花旗信用卡友權益都不會縮減，他也看好兩家銀行信用卡業務結合後，海外消費將突破疫情前占刷卡金額三成以上的水準。
日期：2022-10-25
