沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但結果總讓人垂頭喪氣。事實上,客戶至上不只是對客戶好就夠了,更要能關愛客戶,並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。
日期:2008-09-11
女性一旦進入更年期,就很容易成為別人口中的「歐巴桑」。歐巴桑雖然損失了引誘男性的優勢,卻是超級購物高手。敢於和老闆殺價,是保證自己所省下的價錢,絕對高於自己的時間成本。
日期:2008-08-28
物價漲,薪水卻不漲,《今周刊》特別刊出上半年財經類書籍排行榜,並邀請天下文化總監、時報出版和大塊文化總編輯,及城邦出版第一事業群總經理,分別推薦三本經典好書,提供愛書人參考。
日期:2008-07-17
傳統企管書籍都在教導經營者如何成長為大企業,然而,有些「小巨人」卻逆向而行,拒絕長大!鮑.柏林罕走訪多家小規模經營,卻創造驚人價值,並擁有良好獲利的企業,深究它們卓越的理由,證明企業可以偉大,並不一定真的要很大。
日期:2006-09-07