沒有一位好業務員一出生就有銷售天分。有人說「業務是藝術」,不過大前研一說:「業務是科學。」因為藝術是天賦才能,而科學可以善用統計、機率等方式,下工夫就有好成績。業務員只要具備最基本的五種能力——提案力、質問力、外表力、傾聽力和讀心力,把這五種武器磨到發光,景氣再差也一樣可以業績長紅!不確定自己缺乏什麼能力的人,請翻到110頁,回答一些簡單的測驗題,就知道應該先練哪一力。
日期:2008-08-07