今年農曆春節,年代旅遊(美加國際旅行社)因積欠千萬債務,導致許多台灣旅客到越南富國島慘被丟包;遭勒令停業3個月後,年代旅遊總經理林大鈞發出聲明,直喊公司財務碰到困難,未來無法協助旅客出團、賠償。品保協會怒斥「根本是蓄意詐欺」,觀光署也對年代旅遊,依法處以81萬罰鍰。如今,有知情旅遊業者爆料,林大鈞找到新金主想東山再起,近期成立新的「五九一國際旅行社」,代表人由一名彭姓男子擔任。對此,觀光署指出,林大鈞依規定5年內不得開設旅行社,而這家旅行社代表也明確表示不會和林大鈞合作。
日期:2024-05-21
春節期間,年代旅遊(美加國際旅行社)因積欠千萬債務,導致百名台灣旅客到了越南富國島卻被丟包。觀光署16日依消保法勒令旅行社停業3個月,同時要求年代旅遊針對未能出團旅客,全額退費、賠償違約金,或協助旅客轉由其他旅行社出團。想不到,年代旅遊總經理林大鈞發出聲明,直呼財務困難無法協助旅客出團、賠償,此舉讓觀光署怒了,宣布開罰81萬元,未來也不排除出再依照《發展觀光條例》53條,針對詐騙旅客的部分對年代旅遊祭出其他裁罰。根據品保協會初步清查年代旅遊的業務狀況,未出團的預收團費約1,300萬,在富國島被加收720美元的旅客部分總計約200萬台幣,另外有一部分是旅客離團後,自己去住飯店或搭機回台灣,粗估所有旅客損失金額約2,000萬元。品保協會理事長張永成表示,年代旅遊前業務說公司銀行戶頭是0,只要訂金一匯進來,錢就被移走,這根本是惡意詐欺「一顆老鼠屎、壞了一鍋粥。」未來品保協會除了協助消費者求償,也會協助消費者提起詐欺的團體訴訟,剷除無良業者,挽回旅行業清譽。
日期:2024-02-17
今周刊編按:清明連假長達五天,本抱著出國旅遊的好心情,卻因旅行社疏失搞丟護照,導致一家4口到機場才驚覺無法出國,甚至還被旅行社丟包在機場;對此,旅行社人員也貼出致歉函表達歉意,並全額退費,另外依約賠償一倍旅費,而4/7該旅客終於收到旅行社寄回的護照。根據ETtoday報導,觀光局表示若旅行社將護照遺失可罰3萬元,若沒遺失而是延遲送達,需全額退費外並賠償1倍團費,有舉證延伸損失也可求償。品冠旅行社週五坦承疏失,才導致旅客無法如期出發旅行,但護照沒有遺失、目前還在物流中。而致歉函上表明將賠償合計30萬元,該旅客再度聲明:我還沒簽和解書!且扣掉團費,品冠賠償的是15萬元並非30萬元不過仔細一看,護照寄件上頭的郵戳是4/6,而非原先旅行社說的3/31已寄出,讓網友們看了爆氣,怒轟旅行社根本在說謊,從頭到尾都沒有寄護照。
日期:2023-04-08