有溫度的服務感動客戶！2021「臺灣服務業大評鑑」10月13日揭曉，中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）摘下本國銀行業金牌獎桂冠，以有溫度的服務稱霸金融業。疫情期間中國信託銀行不只為客戶架起安全防疫網，更能有效解決客戶問題，以親切、貼心又安心的專業服務，贏得評鑑單位神秘客肯定讚許，一舉拿下本國銀行業金牌獎及優秀服務尖兵兩大殊榮。
日期：2021-10-14
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）響應聯合國永續發展目標（Sustainable Develpoment Goals, SDGs）第一項消除貧窮與第四項提供優質教育，今年特別與臺北市政府合作，提供高中生財經素養課程、教師金融理財教育課程與國小學童金融知識教育，9月30日獲臺北市教育局頒發感謝狀。「高中財經素養課程」110學年度第1學期有15所高中參與，未來將擴展到全市66所高中；首次規劃的「前進校園」理財教育，也預計在今年底前巡迴臺北市5所國小，協助培養高中與國小學生金融理財觀念。
日期：2021-10-01
中國信託商業銀行推動數位創新再創佳績，勇奪首屆《哈佛商業評論》全球繁體中文版「數位轉型鼎革獎」三項大獎，中國信託銀行總經理陳佳文獲頒「數位轉型領袖」，中信銀行榮獲「綜合數位轉型先鋒獎」服務業首獎、中國信託Online貸平臺亦獲得「卓越營運轉型獎」首獎殊榮，成績斐然，成為最大贏家。
日期：2021-09-30
近兩年申請政府勞工紓困貸款的人數都超過百萬大關，說明疫情確實衝擊各行各業，導致許多人面臨資金缺口必須借貸應急，幸好行動科技與數位金融服務持續創新，以往常見的申貸痛點被一一化解，現在隨時都可以透過線上申請，無需到分行臨櫃排隊，無需準備繁瑣紙本文件，最快三分鐘就能完成核貸並撥款，獲得即刻援助度過難關！
日期：2021-09-30
體操選手李智凱花了近20年的努力，在東京奧運鞍馬項目拿下銀牌圓夢，每天醒著的時間幾乎都在練習、加強體能或是做醫療保健，根本沒有閒暇時間可以為自己規劃理財。所幸，他有華南銀行專業團隊擔任最強的理財顧問，深獲李智凱信賴的華南銀行，也在2021年的「第15屆財富管理銀行暨證券評鑑」，獲得「最佳信任獎」第一名、「最佳財富管理形象獎」第二名、「最佳銀色友善獎」第二名與「最佳風控獎」第三名的多重肯定。
日期：2021-09-29
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）提供全方位財富管理服務再獲肯定！《今周刊》「第15屆財富管理銀行暨證券評鑑」9月8日揭曉，中國信託銀行第11度榮獲「最佳財富管理銀行」大獎，並獲「最佳商品獎」、「最佳理專團隊獎」、「最佳客戶滿意獎」、「最佳財富增值獎」及「最佳數位體驗獎」等六項大獎。中信銀行善盡企業社會責任，以「服務全客群、智能全服務、便利全通路、場景全覆蓋」全方位服務，贏得評審委員肯定及廣大客戶認同。
日期：2021-09-09
《今周刊》第15屆「財富管理評鑑」，國泰世華銀行、凱基證券及元大證券抱得大獎。在全球金融市場熱鬧翻滾的這1年，他們的勝出關鍵，是堅持理性、冷靜的財管服務本位。
日期：2021-09-08
去年疫情爆發以來，在防疫管制下，許多實體活動停擺，也讓銀行及券商與客戶的互動模式改變。台新銀行通路營運事業處執行副總經理暨處長黃培直說，在疫情劇變下，第一，財富管理已打破時間與空間的限制，朝二十四小時全線上交易發展。第二，客戶對人生保障有了不同想法，對資產保值、財富傳承有更強烈的專業需求。第三，財富管理權益應用場景更多元、生活金融使用更便利，銀行必須更重視客戶使用體驗回饋，打造多元、無斷點的創新金融服務。
日期：2021-09-08
數位金融已是一股不可抵擋的趨勢，北富銀為在2025年實現ESG目標之一：打造全台第一的數位平台，顛覆過去發展數位金融服務是以「產品導向」的思維發展策略，而創建「CPC（Customer、Product、Channel）經營模式」，其核心理念是從顧客痛點、需求出發，用心傾聽用戶聲音，為客戶量身打造最適切的特色產品，並搭建金融與生活深度融合的數位服務平台，還有持續改善「數位體驗升級計畫」。
日期：2021-09-02
