美國費城一間星巴克,日前因兩名非裔男性尼爾森(Rashon Nelson)與羅賓森(Donte Robinson)沒有消費就借用廁所,遭店員報警,警察將兩人扣上手銬逮捕,拘留八小時後釋放,引起民眾抗議和抵制,這兩名黑人男子已和費城市政府及星巴克公司,達成和解。
日期:2018-05-03
自一九九〇年起,國家品質獎已歷經多次修訂,近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品/技術品質為核心的「效率」驅動,轉變為以顧客為核心的「創新」驅動;不僅重視產品品質是否卓越,更強調是否具備創新營運模式。為此,國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制,包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等,種種制度精進,皆使獎項更臻完備,符合時代潮流。
日期:2018-04-24
記憶猶新的案例,一個臺灣公股銀行的海外分行,被美國的金融主管機關重罰了一筆令國人大吃一驚的天文數字款項,原因是該公股銀行對於洗錢防制的工作和流程沒有達到標準,且在被美國警告後,也沒有積極改善的作為。
日期:2018-04-23
台灣雙和醫院四年多來,在全世界糖尿病人口比率第一的馬紹爾致力推動醫療品質提升。並透過社區巡迴衛教、長年駐點醫師、訓練專業人力等計畫,致力於守護該國人民的健康。
日期:2017-12-28
雖然台灣民眾在行動裝置使用率上超過八成,且早在二○一五年,便邁入「行動支付元年」。但兩年過去,非現金支付的使用比率成長依舊牛步。
日期:2017-12-21
喬‧ 吉拉德(Joe Girard)是世界公認最偉大的銷售員之一,他曾連續12 年榮登世界銷售第一的寶座,平均每天銷售6 輛車的紀錄,更是迄今無人能破。如此偉大的業務高手,不只一次在公開的場合談到自己的銷售理念,其中最重要的一點就是:把自己推銷出去。
日期:2017-12-19
投資都有一定的風險,不過世界上有一種投資卻是只漲不跌,那就是「學習」。許多人的學習只停留在學生時期,然而離開學校之後,並不代表我們就可以止步不前,因為不進步便代表你在退步!
日期:2017-12-19