科技巨擘這樣做 提升客服品質的智慧革命人工智慧技術不斷突破的今日，全球資金正不斷投向讓語音助理變聰明的關鍵技術－對話式AI，這場智慧革命影響範圍包括所有需要大量客服人力的企業。
日期：2020-12-25
安全是最大的節約，事故則是最大的浪費，每一次發生重大職災傷害事件，家屬們痛心疾首的畫面，總叫人為之鼻酸。職業安全衛生是職場最重要的通行證，勞動部職業安全衛生署作為監督單位，多管齊下推行「全國職場減災精進策略（後簡稱330減災策略）」，去年勞保職災給付千人率降至歷史新低，善盡安全閥之功效。
日期：2020-12-23
年底快到了，環球公司老闆大明覺得員工小華工作績效長期不佳，已經拖累整個團隊的表現，繼續付她薪水根本不划算，想要資遣她。
日期：2020-12-21
每個人對家都有所期待，但美好的家該是什麼樣貌？綠的傢俱董事長林明清認為，好生活來自於好的家具，打造一處能安心休憩的家，正是綠的傢俱三十六年來持續用心和堅持，為消費者努力耕耘的目標。
日期：2020-11-30
立足電子連鎖通路的良興企業，從實體店面起家，跟緊網路世代崛起的步伐，轉型開拓電商平台，靠著全面數位化經營管理的不斷創新，不僅避過一個又一個經濟危機，也成功締造一次又一次亮眼佳績。
日期：2020-11-26
美髮沙龍服務起家的曼都，以多元發展在臺灣耕耘超過50年，今年在亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫的協助下，於曼都官網開設了「曼都嚴選」專區，肩負智慧營運體系的一大關鍵樞紐，期望為美麗產業再獻一份力。
日期：2020-11-26
隨著消費習慣的改變，即使是深根地方的傳統老店，也必須日新月異，如同經營已超過三十年的楓康超市，就是利用APP優化採購流程，建置從產地到餐桌零距離的透明化資訊，為顧客創造便利迅速、值得信賴的絕佳服務體驗。
日期：2020-11-26
全臺六、七成的茶葉產量來自南投縣名間鄉，然而面臨高山茶與進口茶的夾擊，很難殺出重圍，「百二歲」負責人李鎮嶺申請行政院農委會水保局「農村社區企業經營輔導計畫」，新創「孚茶園」聯名品牌行銷名間茶葉，為社區打開能量強大的共好出路。
日期：2020-11-26
經濟部中小企業處推動「中小企業服務優化與特色加值計畫」，協助中小企業運用設計與科技為商品加值、優化顧客服務體驗。日前以「顧客新價值」為主題，舉辦國際論壇與成果發表會，透過不同設計觀點與亮點輔導案例分享，為企業發展帶來新的契機與動能。
日期：2020-11-26
