受到金融海嘯衝擊，連一些百年老店也難逃關門命運。在惟一不變的就是凡事都會改變的時代，我們的觀念當然也要隨時代潮流求創新。拉姆．夏藍（Ram Charan）在《搶到訂單的情報術》（What the Customer Wants You to Know）一書中，提出創造價值銷售法（value creation selling）這樣的觀念，以價值取向，而最終意義就是要增加營收。
日期：2009-05-14
