「想說的話無法順利傳達給其他人知道」、「被認為是強詞奪理」、「不知道到底想說什麼」……如果你是有這類煩惱的人，希望你能在腦子裡記住「CRF原則」，這是一種能增加溝通時說服力的原則。
日期：2014-12-08
