蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪？不管你說什麼、做什麼都無法解決問題，反倒讓情況愈來愈糟，這時，你該如何擺脫困境，修補無可避免的溝通僵局呢？其實，看似沒有希望的情況可以很快翻轉，而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢！我又沒錯。」「都是他的錯！」這些話人人都說。衝突無處不在，無法避免。這本書翻完後，你將會發現討人厭的同事，還能恢復對話。給壓力的上司，原來可以協商。超機車的窗口，談完就有共識。這世上，無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突，人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」，或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益，反倒會加深混亂。沒錯，你無法改造別人，更無法控制每個情況。但是，本書幫你掌握實用的技巧，讓你透過更廣、更精密的鏡頭，來看見溝通的障礙，找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方，進而幫助他們理解你以達成共識。
日期：2015-01-12
「想說的話無法順利傳達給其他人知道」、「被認為是強詞奪理」、「不知道到底想說什麼」……如果你是有這類煩惱的人，希望你能在腦子裡記住「CRF原則」，這是一種能增加溝通時說服力的原則。
日期：2014-12-08
「怎麼辦？坊間手機機殼這麼多種，還能再研發出什麼新產品？」Tony是一位產品研發人員，早在1年前得知Apple預計2014年計畫推出iphone 6，公司為了搶占iphone手機外殼市場，內部早就摩拳擦掌密集討論可以再研發出什麼樣的新產品。但每當會議進行到一半，大家總是陷入一陣靜默，苦思許久，一直沒有出現令人耳目一新的好點子。
日期：2014-12-05
工作3個月就加薪，1年之後就當上部門小主管，接著，年終獎金呈現倍數成長，ESI廣翰思惟國際教育機構教育長胡雅茹談起初入職場的加薪幅度，依然覺得不可思議。追根究柢，她認為，懂得圖解思考，是幫助她10多年的職涯發展一路晉升的重要關鍵。
日期：2014-12-05
在國際藝術收藏界，提起國巨董事長陳泰銘的英文名字「Pierre Chen」，代表的是集眼光、智慧與實力於一身的頂尖藝術藏家；其實，這個名字已經登上《ARTnews》的全球年度收藏家排行榜第四名，以及國際知名雜誌《ART+AUCTION》年度十大權威收藏家之一。
日期：2014-01-02
如果電影《鋼鐵人》出現在現實生活，故事裡的主角億萬富翁──東尼．史塔克的公司股票會怎麼波動？研究特斯拉汽車創辦人伊隆．馬斯克和他的電動汽車公司特斯拉就對了。
日期：2013-08-01
英文寫作，是目前英文檢定測驗中必考的項目，除此之外，無論是撰寫英文履歷表、英文自傳、英文商業書信，甚至是提英文簡報、寫英文企畫書，在職場上，如果能夠透過良好的英文寫作能力闡述想法，容易讓主管及客戶看到你在專業能力之外的英文實力。
日期：2012-09-25
