網路已經在中國形成一股新經濟，當６億網民玩手機，從傳統商業、金融、到消費，各行各業都將轉型。從《今周刊》第11屆「兩岸三地一千大企業」排行榜中可以看到，電商、行動網路正在重新形塑中國經濟，所有人都應該搭上這股熱潮。
日期：2014-04-30
長尾理論的來臨，將改變企業行銷與生產的思惟，帶動另一波商業勢力的消長。暢銷商品帶來的利潤越來越薄；長尾商品則可能積少成多，累積龐大商機。因此，惟有充分利用長尾理論的人，才可能在未來商場上呼風喚雨。
日期：2006-09-28
我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查，問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題，結果有驚人發現：決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數，已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期：2006-08-10
