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客服系統最新與熱門精選文章

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傳產

網路行銷沒成效 餐飲如何精準攻雲端客?

「以前我們都說酒香不怕巷子深,料理夠好,客人就會自動上門,但現在必須要主動宣傳自己。」鄧師傅功夫菜執行長鄧至佑說道。鄧師傅一九八四年於高雄創立,主要產品有滷味、豬腳等中式料理,目前在台灣有九家實體門市,員工人數約兩百人。

日期:2020-06-10

傳產

耗時2個月製作,「逐筆交易乖乖聯名包」意外爆紅:證交所如何搭上餅乾廠,跨界合作?

昨(23)日起,台灣證券市場實施盤中全面逐筆交易,讓人眼睛為之一亮的除了交易條件增加為6種外,證交所與乖乖合作推出的「逐筆交易乖乖聯名包」更是吸睛,也再度做了一次有創意的IP跨界示範。

日期:2020-03-24

生活消費

技嘉科技虛實整合行銷 優化後裝市場消費服務

在無數的實體與電商通路中,如何能夠更精準地進行服務消費者,一直都是所有產業都想突破的關卡。這些精準服務支撐著後續的所有行銷決策與活動,實現購物前的分眾精準行銷、購物中的線上線下整合商務,以及購物後更到位的智能客服!

日期:2019-11-20

生活消費

精準掌握商情 會員深耕經營 小三美日用科技讀懂女人心

台灣美妝產業近年來快速成長,不單只是台灣女性熱愛採買美妝產品,就連來台旅遊的境外旅客也視面膜等產品為必買的伴手禮!美妝產品的品牌、通路與品項眾多,如何讀懂女人心、採購潛力商品、進行適切推薦…等,都是美妝業者生存與獲利的關鍵,也因此,線上線下導流、即時掌握網路輿情、門市智慧互動系統…等數位科技應用,開始進入美妝業者的營運日常中!

日期:2019-11-05

科技

推出跨場域的AI應用,打造以顧客為中心的智慧化環境

科技千變萬化,隨著亞馬遜於2018 年推出無人便利商店「Amazon Go」後,專屬服務智慧化的潘朵拉盒子就此打開,也從而開啟了人們對於未來服務的無限想像空間。

日期:2019-11-04

生活消費

OMG!她玩臉書遊戲 竟被強制扣款2580元

你有玩臉書上的遊戲嗎?小心受騙!有民眾最近在臉書上看到一款問答遊戲「OMG」,點開來玩後,不小心按到其他未下載的推薦遊戲,沒想到卻跳出一個訊息告知「已訂閱並付款成功」,手機隨即收到訊息通知已消費2580元,且已扣款成功,讓她趕緊通知電信業者,經過繁瑣確認程序後,才成功解除這筆款項。

日期:2018-12-03

職場

一個錯誤的行銷策略,讓滴滴順風車染上姦殺風波

中國最大叫車平台的「滴滴出行」(DiDi),近3個月來已接連發生兩起姦殺案件,中國民眾群起的輿論壓力,迫使滴滴出行相當引以為傲的「順風車」業務,無限期下線。除了客服部門與監管乘客安全問題,需得重新審視之外,一開始打出的「行銷策略」恐是壓倒順風車業務的最大禍首。

日期:2018-08-29

話題人物

27歲的她不怕「歸零」 幫大學生創業築夢

亞洲三百名三十歲以下精英,名列在美國雜誌《富比世》(Forbes)之內,當中只有四位是台灣人,一位致力於為台灣校園創投盡份心力的女孩,為什麼離開宏達電VR領域的工作,轉而幫助大學生創業築夢?

日期:2018-04-03

國際總經

巨象跳舞》電商營收成長50%,市值衝近3千億美元 從線下賺回線上 沃爾瑪4招反攻之路

全球最大零售通路商沃爾瑪,近年致力於發展電子商務,年增率已經連續三季超過五成。目前沃爾瑪在全美據點都已連上電商系統,下一步則是要讓全部店面都能到店取貨。

日期:2017-11-23

房地產

半畝塘 大樹下的美好生活

建築仿若是一個皮層,裡面如果是生活,外頭就是自然了。當建築願意被謙虛地植入,自然涵容了生活,生活收藏了自然;人和土地,就有了聯繫,人在聚落,也有了情感,半畝塘開創具東方思惟的「節氣建築」,讓萬物皆能安歇身心、共生共好。

日期:2015-01-22