不少人喜歡到美式賣場好市多(Costco)購物,但想要進去消費就得先辦會員卡才能入場。好市多會員按照年費可分4種,包括金星會員(年費1350元)、商業會員(年費1150元)、黑鑽卡金星會員(年費3000元)、黑鑽卡商業會員(年費3000元)。然而,有民眾指出親友持副卡、家庭卡結帳時,被強迫「升級」成黑鑽卡,且是未經主卡同意下升等卡,不少長輩以為是免費而同意,因此提出質疑:「主卡付年費,副卡給老人小孩用,未通知就直接變更,推銷的方式感覺很差!」對此,好市多回應為作業流程上的疏失,未來會加強檢視、訓練員工。
日期:2024-02-02