身為業務，顧客至上常常是必須信奉的黃金守則，但其實說穿了只是一個口號，而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌，但一味迎合客戶的需求，不但會傷害公司企業的利益，更會讓品牌自身難以定位。因此，在以下狀況下，業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒，指出對方的錯誤或不合理的要求，才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期：2018-06-08
根據Edison Research研究，美國58%的聽眾每週花一到五個小時收聽廣播節目。而在臺灣，廣播節目仍有66%的廣義聽眾！感到難以置信？不論是搭乘大眾交通運輸工具通勤的學生，或是自行開車上下班的上班族，絕大多數的聽覺娛樂來自於廣播節目。
日期：2018-04-27
今年是王品集團董事長陳正輝掌舵的第四年，也是王品成立第二十五個年頭。旗下二十二個品牌、四二一家店，王品的餐飲王國，接下來如何規畫海內外戰略？
日期：2018-03-29
奢侈品企業透過銷售採取電子化、與潮流品牌異業結盟，力求品牌轉型。 這些百年精品大廠將「價值」取代「價格」成為消費者新偏好的思惟，值得台灣製造業參考。
日期：2018-03-29
珍珠奶茶、小籠包等台灣美食幾乎已成為台灣向外國人自我介紹的名片，但台灣味何止於此？看看日本諸多拉麵品牌出國開連鎖店賺外匯，我們台豬料理的美味不遑多讓，但招牌顯然還沒擦亮。
日期：2018-03-15
台灣制式教育下，凡事追求標準答案，這對網路世代的創業、創新往往構成障礙。有時候刻意讓自己慢一點長大，用小孩子未被受限的眼光看世界，反而創意無限。
日期：2017-12-21
今年，極具爭議的川普就任美國總統，他宣布退出巴黎氣候協定、頒布新移民政策，不斷挑動族群對立，導致蒂芙尼（Tiffany）等大品牌紛紛站出來打臉。在全球暖化、災難不斷、普世價值動搖的今天，消費者社會意識高張，品牌也在產品與精神之外，更扛起企業公民的重擔，惟有肩負強烈的「社會責任」，與消費者站在同一陣線，成為親密戰友，才能可長可久。
日期：2017-12-06
三年前，它曾打敗愛迪達，被視為下一個耐吉，更曾連續26季交出營收年成長20%的成績單。現在，卻陷入上市來營收首度衰退、淨利腰斬，全球品牌資優生的高成長神話，一夕破滅……。
日期：2017-11-30
如果你用Google地圖導航高鐵工業，可能會開到海裡去！」高鐵工業總經理王秋桂笑著對剛抵達的記者說。高鐵工業位於台中市大甲區松柏漁港附近的工廠，少有人會經過，就算靠導航也未必能順利抵達。儘管地點神祕，這卻是一個打入國際市場、本土攜車架品牌的重要發源地。
日期：2017-11-15
