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吳靜吉最新與熱門精選文章

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名人專欄

家族企業的理念傳承

一個家族企業的經營理念,如何傳承給第二代?決策力、價值判斷養成,只憑家族憲法鐵定不夠。這方面,台灣有些企業的作法頗值參考。

日期:2016-06-30

美食旅遊

台豬,向「松葉蟹」之路出發!

日本冬季美食——雪蟹,各地捕獲後紛紛品牌化,其中最紅的是三星主廚相中的「松葉蟹」;反觀台灣,豬肉、水果若是走上松葉蟹的品牌加值之路,又何必畏懼開放進口?

日期:2016-06-23

個人成長

對!就是要肯定式探詢

正向思考的人遭遇阻礙時,會尋找成功方法跨越障礙;而一旦批鬥思惟養成習慣,大多被指責的領導就會自我防衛以維護自尊,可能導致惡性循環。

日期:2016-06-16

個人成長

行為經濟學

不只服務業可以利用行為經濟學提高顧客滿意度,就連戒菸、減肥失敗也能找出原因。行為經濟學告訴你,改變不良習慣之所以困難,有以下五大原因。

日期:2016-06-09

名人專欄

假如上課像網路遊戲

網路遊戲有六個元素:挑戰、決策、回饋、互動、成長、專注,教學時只要抓住這些要素,就能讓上課像網路遊戲一樣迷人有趣。

日期:2016-06-02

美食旅遊

肉骨茶與夜市

十多年前,新加坡的料理乏善可陳;如今,許多星國具有國際水平的餐廳,即將躍上米其林榜。台灣在米其林美食排序中殿後,只能繼續靠夜市撐場面嗎?

日期:2016-05-26

國際總經

謙卑,什麼是謙卑?

能讓企業從A走到A+的領導人,都藏有祕密武器,那就是謙卑。他們結合了謙卑的胸懷和強烈的專業意志,讓組織從優秀走向卓越。

日期:2016-05-19

生活消費

服務流程,決定顧客體驗

消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。

日期:2016-05-12

管理

不是只有老闆需要有策略觀

由老闆一人胼手胝足建立起來的公司,在經營上要繼續做大,有個重要的轉型關鍵:基於三大理由,老闆得將手中緊握的策略決策權,分散給管理團隊。

日期:2016-05-05

管理

18只百達翡麗的故事

一家餐飲企業帶18位員工到新加坡挑選名錶,春酒時頒發給他們;雇主將員工當成事業合作夥伴一般重視,「有溫度的完美」的理念,也將傳達給顧客。

日期:2016-04-28