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職場

「輔助性」服務的致勝角色

我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。

日期:2006-08-10

科技

學者從商 化太陽能為百億人民幣身價

作為科學家,他擁有十幾項太陽能國際專利;作為企業家,他的無錫尚德公司是中國最大的太陽能電池生產基地;作為商人,他的個人財富在今年初飆升至二十三億美元。他,是中國科技界的新富豪施正榮。

日期:2006-07-27

政治社會

中年以後…… 龍應台 重新拿回發球權

二十年前,那位嚴厲批評執政當局的女作家,用野火燃燒了每個台灣人的心。二十年後,一度進入官場,又返回山林,沉寂良久的龍應台,因為(今天這一課.品格)再度點燃台灣政壇熊熊的一把野火……。中年以後,重新拿回發球權的龍應台,燃起的這把野火,永遠不會在台灣缺席。

日期:2006-07-27

退休

山城金瓜石 融合懷舊與美景

在金瓜石,你可以看海,也可以爬山;可以看日出於海上、也可以看落日餘暉於山頭。喜歡山海,又不想離城市太遠的退休人,這裡是不錯的選擇。

日期:2005-11-10

美食旅遊

全球搶灘 超級啤酒廠開戰 P.104

知名的美樂啤酒和百威啤酒兩家廠商,為搶占中國市場,兩造在近日正面交鋒。美樂啤酒若要捍衛在中國的灘頭堡,則預計得再砸下五億美元。

日期:2004-05-20

科技線上

華隆半導體事業宣告結束

喊價多年,始終乏人問津的嘉畜八吋晶圓廠,在大地震後,終於拍板成交。聯友光電以九‧三五億元的代價,買下嘉畜在竹科的八吋晶圓廠房,另外六‧一五億元買下廠務設備,合計總金額一五‧五億元,已經拖延了近五年的嘉畜八吋晶圓廠,也終於正式宣告胎死腹中。成立時間僅次於聯電的華隆集團半導體事業,在主事者規畫不當、形象不佳,以及人才盡失等因素衝擊下,成為國內半導體產業中發展最失敗的一個案例。

日期:1999-11-04

焦點新聞

王文洋會重回台塑集團嗎? P.42

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日期:1997-11-13

股債前線

財政部終於做對了! P.94

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日期:1997-01-15