比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期：2018-04-03
國外最新研究發現，醫院施行防跌措施，無法降低跌倒事件的發生，還可能導致「出院症候群」，造成病患出院後，更容易跌倒而再次入院；反倒是多鼓勵病人下床走動並復健，更能縮短住院天數。研究已刊登於《美國醫學會雜誌內科學》。
日期：2018-03-14
自一九九〇年起，國家品質獎已歷經多次修訂，近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品／技術品質為核心的「效率」驅動，轉變為以顧客為核心的「創新」驅動；不僅重視產品品質是否卓越，更強調是否具備創新營運模式。為此，國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制，包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等，種種制度精進，皆使獎項更臻完備，符合時代潮流。
日期：2018-03-06
我們每天花了大約三分之一的時間在睡覺，終其一生共睡了約 175,000個小時，這個看似平靜、沒有太多生理及心理活動的狀態，卻占去了我們這麼多的時間，究竟睡眠純粹只是幫助消除疲勞嗎？
日期：2018-01-26
發展過程，計畫經濟似乎最有效率，但過度極權，人民又害怕「利維坦」這隻巨獸，然而跟政府要回權力、「巴別塔」倒塌之後，又沒辦法凝聚共識，不斷地爭吵內耗。
日期：2017-11-02
2017年5月15日，綜藝天王豬哥亮病逝！他的離開再次警醒了民眾關於癌症的無情與肆虐橫行，也讓我們再次注意到了衛福部的數據統計：25至44歲死因以惡性腫瘤、事故傷害居前二位；45歲以上死因屬慢性疾病之惡性腫瘤、心臟疾病居前二位。10大死因中，惡性腫瘤已連續34年居首，尤其是25歲以上的青中壯年族群更是絕不可忽視。千萬別以為成功抗癌機率低，如果能做好保險規劃與健康管理，你也能為自己與家人打造強有力的資金後盾，即使無常先至也沒在怕！快跟著小花平台一起築起安全防火牆。
日期：2017-06-03
每回看見親人生離死別的新聞，都令人深感心痛與不捨。對於家人，除了付出無止盡的愛與關懷，難以預測的天災及人禍更是讓人感到無力。透過大數據分析，小花平台團隊要帶著你拋開無奈，一起深入了解各年齡層的三大死因，陪伴著你，與你一起做好萬全的預防措施。畢竟，對於不可知的未來，我們必須先有踏實的心理後盾，才能毫無後顧之憂地向前衝刺。
日期：2017-04-25
每年超過50萬的人，在這裡寫下的答案，決定他們搶不搶得到鐵飯碗；這條通往「夢幻窄門」的路上，卻有套既令全世界傻眼的「千年科舉制度」！失能的考試制度，怎麼讓台灣優秀人才淪為「考試機器」？
日期：2017-02-16
最會說故事的廣告鬼才導演盧建彰首部原創長篇小說《藥‧命》藥，能救人也能害人。當這藥誕生時，究竟是為了使命？還是利益？若藥比糖果便宜，你覺得你吃的是什麼？
日期：2016-12-21
