再傳銀行行員挪用客戶款項遭罰情事！金管會周二（5/14）公布，元大銀前債權管理部林姓行員挪用催收呆帳戶款項，顯示銀行內控出問題，對元大銀開罰400萬元，成為台灣首個因挪用客戶「催收呆帳」款項遭罰的案例，統計共有46名客戶受影響、牽涉金額288萬元。
日期：2024-05-14
《今周刊》首次針對全台2,139保戶以電訪、網路問卷進行「壽險業公平待客原則」消費者認知與感受度調查，並於今天（13日）舉辦記者會公布調查結果。電訪調查發現，竟有75.5%消費者對與自己權益相關的「公平待客原則」表示不知道。另外，在「廣告招攬真實原則」的認知同意度上，有九成以上的消費者同意保險公司廣告應與實際相符，不應誇大詐欺以致誤解，但切身經驗的滿意度則不高，電訪調查僅78.1%表示滿意，網路調查更降到71%。此結果也與金融消費評議中心的統計有類似現象，統計顯示，在非理賠爭議中，以「業務招攬爭議」相對居高，約占27.6%，主要爭執包括招攬業務的說明使消費者產生誤信。
日期：2024-03-13
金管會為保障消費者權利，針對銷售金融保險產品的金融服務業者，於2015年底頒布「公平待客原則」，並於2019年推動評核機制，多次公開表揚表現傑出業者。但消費者在接受保險服務時，真的有感受到獲得「公平」對待嗎？對於「公平待客原則」的認知又是如何？
日期：2024-03-13
金管會推動金融業公平待客原則逾八年，與一般民眾財務規畫高度相關的壽險業，是否已讓保戶更加有感？一趟獨家調查，揭露消費者對壽險業公平待客的真實心聲。
日期：2024-03-13
「啊！不小心把五張股票，按成50張！」類似的股市胖手指事件時有所聞。女神安心亞分享安心投資的秘訣是「祈禱幸運，不如做好防護，多一圈更安全！」避免違約交割的最佳方法就是圈存交易，「安心進場我選易通金」，為股市進場繫上安全帶。
日期：2023-04-24
為保障銀髮族權益，南山人壽12/14至12/16連續三天於嘉義縣新港鄉、義竹鄉、布袋鎮舉辦三場「防詐練武功」高齡友善講座，三場講座共計邀請近300位長輩參與，藉由宣導防詐騙衛教資訊、傳遞樂活健康知識，提升嘉義地區高齡長輩的防詐騙及健康意識，南山人壽期望成為社區支持的重要力量，持續用實際行動守護長輩的經濟安全。
日期：2022-12-19
公平，不在於用同一種服務方式對待所有的客戶，而是考量不同客戶的需求，讓客戶感受到相同的溫度。2025年預估台灣將邁入65歲以上人口占總人口比率達到20%的超高齡社會，南山人壽堅持服務的溫度，將數位工具結合人員的服務經驗，分析樂齡客戶需求，據以優化服務流程體驗，並且積習協助保戶避免成為金融詐騙受害者，落實金融服務業公平待客原則。
日期：2022-11-02
金管會今宣布，對台新銀行金檢後發現，台新銀行利用信用卡申請書所填的持卡人及保證人以外的第3人做催收，還接獲民眾檢舉台新未查證就向第3人不當催收，與債務無關的第3人約10幾位，但對無關第3人寄催告函達上萬件，金管會今重罰1000萬元。
日期：2022-09-08
走過三十個年頭，台新銀行始終秉持著認真、創新的思維完善金融服務，而為了迎接趨勢及需求，更是藉由不斷深化財富管理的服務能量及數位科技的加持，以優化的「五全」財管策略，讓永續精神貫徹所有服務與商品，為全客群打造最適切的財管服務，台新財富管理不斷向前，以認真專業、數位創新、實踐永續，穩健邁進下一個三十年！
日期：2022-06-23
