在消費者勒緊褲帶的年代，取悅顧客比以往來得更加重要。看看服務達人就知道，就算什麼都省，也不會省去體貼入微的呵護。
日期：2009-02-26
五年來，亞馬遜的顧客倍增為八千八百萬，在一片不景氣中，此一線上零售商龍頭以全面的服務，贏得顧客的忠誠與認同。
