免費幫客人做美甲、擦皮鞋、洗眼鏡，廁所還備有牙膏、牙刷，「海底撈」火鍋店獨特貼心的服務，在大陸掀起風潮，成為大學的研究個案，吸引跨國餐飲業「大象向螞蟻學習」。
日期：2011-11-10
跳脫窠臼的管理思考，是今年美國《商業周刊》50大績優公司排行許多上榜業者的共有特質。而這次的排行也是歷年來，全球化色彩最濃的一張榜單。
日期：2008-04-03
