一九九七年十一月二十三日的 PC Week 指出， 在歐洲的公司員工每年必須花一百個小時來處理自己電腦系統的問題；同年十月的 PC Pro 月刊亦報導，在電腦系統的安裝過程中，短則為一小時、長約為一天，系統才能正常運作；另一方面，諸如網路或伺服器當機而造成企業內部工作停擺的例子，也屢見不鮮，如果只是一部 PC 故障， 造成的問題可能不大， 若公司的檔案伺服器（ File server）或資料庫（ Database server ）損壞， 導致整個公司的作業中斷，其影響層面與損失則很難評估，而修復的時間、金錢、人力，更無法預期。
日期：1998-12-10
