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以客為尊最新與熱門精選文章

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生活消費

掌握時間的先行者 慎昌鐘錶獨領風騷

記憶的堆疊為「時計」增添了價值,唯有高級鐘錶工藝,才能傳承雋永的人生經歷。就從金羊年開始,為自己增添一只別具品味、獨樹一格的經典腕錶吧!

日期:2015-01-22

職場

從此不再吃閉門羹— 讓客戶無法拒絕你的關鍵字話術

在小餐廳中,幾位A公司的新進業務一起吃著便宜的午餐,順便抒發一下進公司以來的菜鳥甘苦。內向木納型的小陳說,見到客戶,他總是緊張的手足無措,支支吾吾的問好後,就不知該與客戶聊什麼,因此總被客戶三言兩語打發回府。

日期:2014-07-16

傳產

群電讓台達電、光寶敬畏的祕密

就在全球筆記型電腦一片黯淡之際,電源供應器製造商群光電能卻每年營收屢創新高,更驚人的是,毛利率還能每年維持正成長,今年可望衝破一五%大關。但可能很少人知道,群電從零到有,可是有過一段慘烈的過往。

日期:2013-10-31

傳產

中國馬雲風雲 注意台灣雄獅

雄獅近年耗資5億元建置IT網,成功從傳統旅行社轉型。王文傑引領雄獅追求企業經營新model,風華正起,從中國馬雲新開創內容思考,投資者在台灣,要注意雄獅走出新商業經營模式的市值崛起。

日期:2013-10-03

金融

玉山銀 以大隊接力精神創造無縫服務

對玉山銀行而言,客戶就像「接力棒」,理專團隊則是接力賽選手;每位接棒者都站在傳棒者的肩膀上,合作無間,讓客戶感受「無縫」服務。品牌、服務及團隊合作,總經理黃男州認為,這是玉山銀行最重要的核心價值,也是財管評鑑勝出關鍵。

日期:2013-07-25

金融

報酬率不是唯一 悶經濟下找到優質財管銀行

《今周刊》主辦的「財富管理銀行評鑑」今年邁入第七屆,在本次評鑑中發現,無論銀行或客戶的成熟度,雙雙迅速提升;其中,銀行逐步在理專的「獎金結構」與「客戶權益」中,取得平衡;而客戶則越來越認清自身的投資屬性,並且期待合理的報酬率。每項調整或許只是銀行與客戶的一小步,卻是台灣財富管理精神往前邁進的一大步。

日期:2013-07-25

金融

財管銀行滿意度大調查 客戶不再偏好高報酬

《今周刊》與世新大學合作,針對二○一二年「財富管理銀行客戶滿意度」進行調查;國泰世華銀行及台灣銀行分居一、二名,顯示老字號銀行在大環境挑戰下,仍具高度競爭力。調查結果也發現,投資人已具理性思考能力,勇於承擔虧損責任。

日期:2013-07-12

職場

組織文化的落實

機構領導人必須先想好,在其產業特性及策略下,組織究竟期望成員表現出何種行為模式,然後再進而思考,應建立什麼樣的組織文化。沒有想法的模仿,肯定落空。

日期:2013-06-20

生活消費

胖達人給台灣新活力(下)——不斷崛起的中小企業才是台灣命脈

胖達人完全看準台灣人「愛排隊」心理,用服務成就買方滿意,帶來的人潮、錢潮成就賣方滿意,同時帶給台灣企業新活力,成就社會滿意,完美演繹三方滿意的精隨。

日期:2012-09-13

傳產

Panera Bread開創美國新食潮——兼論小公司微端科技(3285)

強調現做與低卡麵包的Panera Bread,正逐漸取代星巴克成商務人士新寵,催化輕食文化潮流。聚焦「數位音訊及影像」的微端科技,藉由聲控技術切入蘋果供應鏈,也值得關注。

日期:2012-08-09