疫情時代以來,民眾減少外出、改變消費型態,許多百貨商場也隨之推出線上平台、強化電子商務。然而作為台灣國際級地標的台北101,其數位服務平台「Stage@Taipei 101」,卻遠遠不只是傳統概念上的電商,而是虛實融合的CRM線上線下互動平台,透過數據分析掌握顧客需求,進而創造台北101獨有的精緻服務。「我們希望透過線上數位渠道,也能提供顧客以人為核心、尊榮的時尚消費服務體驗。」台北101總經理朱麗文指出,「有溫度的服務」,是台北101購物中心的一大特色,在串連線上與線下服務的同時,如何同樣帶給顧客完整、細膩的消費旅程,既是重要課題,也是台北101作為指標性的地點,理應提供的國際級銷售服務。
日期:2022-08-22
車麗屋是全台最大的汽車用品百貨通路,目前約有30家直營門市,提供約5萬種商品,從輪胎到改裝零件、從影音配備到清潔用品,琳琅滿目無所不包。而如今車麗屋正持續數位轉型,顧客除了前往直營店,也可以選擇滑手機運用雲端服務,線上下單,再前往任一家與車麗屋合作的街邊店取貨或安裝,創新的車後市場服務模式,逐漸為產業建立全新生態系。 「車麗屋希望成為全國車後市場產業的數位領航員!」車麗屋資訊處處長陳春福指出,過去許多保養維修、車用貼膜等車用服務街邊店,經營手法較為保守,被動等待顧客登門,但疫情時代以來,有時民眾會減少開車外出,消費模式也較為保守,店家繼續單打獨鬥,不易因應新時代挑戰。因而車麗屋期盼以數據營運為核心,走向開放式銷售網絡,與合作夥伴共同經營顧客、互蒙其利。
日期:2022-08-22
你是否曾經聽過,哪位名人推出NFT作品,又或是某位藝術家的NFT拍出驚人高價?甚至是從一則推特、一幅圖像、一首音樂、梗圖,都猶如實體藝術品般的可在市場上用NFT幣買賣?NFT可說是近年最火熱的投資話題,但你真的都知道NFT是什麼?若你也想要靠投資NFT賺大錢,那就讓我們先一起來了解NFT與加密貨幣之間的關係吧!
日期:2022-08-19
電商戰場正炙,行銷檔期自母親節過後便輪番上陣,隨著父親節訂購的商品逐漸到貨,消費者們早已在觀望中秋節、國慶日、雙十一、雙十二、跨年等購物季時,各大電商、品牌會推出的折扣。
日期:2022-08-17
「天弓飛彈每發攔截率大約是70%,如果用三發包圍去攔截共軍一枚飛彈,請問攔截率是多少?」某電子大廠招募大數據分析工程師的筆試題目中,出現這樣一個問題。除了考機率的數學測驗外,還有15分鐘的性向測驗,上面還附註有測謊,所以要求面試者誠實作答。招募時的測驗並不是雇主可以隨心所欲漫無邊際提出,其實有法律規範。
日期:2022-08-17
近來各機關網攻不斷,數位發展部8月27日掛牌成立後能否強化國家資通安全,備受關注。政院官員表示,以往遭駭客侵襲,會通報行政院資通安全處,未來該業務將移交數位部資通安全署負責,另因應資安署業務龐大,第一階段將擴編員額到100人,最終目標則將招兵買馬到300人。
日期:2022-08-12
「我們公司的行銷總監林先生,行銷文案居然是從網路上抄襲同業,害我們公司接到律師函,說要告我們違反著作權法,總經理氣炸了,我們可以開除他嗎?」一家知名化妝品公司人資長問我這個問題。
日期:2022-08-10
美國眾議院議長裴洛西(Nancy Pelosi)訪台,令中國極為不滿,中共解放軍一連3天,在台灣周邊海域進行軍演,兩岸緊張局勢,也隨之升溫。關於台海情勢可能對經濟、金融造成的影響,美國聖路易華盛頓大學經濟系講座教授、中研院院士王平認為,從美中貿易戰,到俄烏戰爭爆發,「我們不難想像,這樣的事情(台海緊張情勢升溫)會發生,但沒想到會這麼快。」
日期:2022-08-08
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日期:2022-07-31