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生活消費

客服是【人】不是【神】

對於每間公司,無論是企業、餐飲、電商等,「客戶服務」都是不可或缺的,而客服(服務)人員就是公司與消費者之間的橋樑,是非常重要的角色。

日期:2018-04-23

國際總經

半年賺一兆 地表最大上市案卻被看衰

拚命撒錢的阿拉伯王子,在全球上演一齣齣投資大戲,然而他主導的沙美石油上市案,卻比原來想得更加困難。即使公司半年賺一兆,仍被視為利空。

日期:2018-04-19

科技

利多背後隱藏的殺機,讓大立光市值蒸發2085億、鴻海消失3900億…… iPhone X 紅色供應鏈 川普稅改 科技股12月風暴解密

股市多頭牛群,氣勢正旺,大盤仍在萬點以上盤旋但許多重量級科技股卻宛如脫隊迷蹤的牛隻般,無端重挫!這種異常背離走勢,背後隱藏了什麼不為人知的危機與殺機?撥開迷霧、看清事實、確定方向,才能往2018年邁開穩健的第一步。

日期:2017-12-14

個人成長

想讓人喜歡你 就讓對方幫你一個忙

犯錯凸顯了我們的人性。每個人都會犯錯,而且我們喜歡和自己相似的人。擁有高人際智商的人,其實懂得善用自己的脆弱。

日期:2017-12-05

個人成長

監控自己的好鬥心

有時候我們討厭一個人,只是因為那個人沒有滿足我們的期待,但說實話,他並沒有做錯什麼,他本來就沒有義務滿足我們;有時候我們討厭一個人,說到底,只是嫉妒他的一切,他並沒有招惹我們。這些「期待」「嫉妒」等情緒,很多都是我們自己想像出來的「干擾」。

日期:2017-11-03

個人成長

茶閣里的貓眼石》他把台灣服務業精髓 複製到對岸 文青勇闖上海灘 變身高價茶飲銷售推手

在家鄉開一家文青咖啡館,是台灣許多年輕人夢想的美好藍圖。三十三歲的王國偉已經存到第一桶金,他想、也有能力這樣做,然而在開店進度近八成時,他在麥當勞工作時的前長官卻找上他,給了他一個大夢:到中國上海,一個遙遠、繁華,也充滿未知的城市去衝刺事業。 「小確幸」與「冒險」都很誘人,猶豫了兩個月,他選擇勇敢一點,點頭接受了前往遠方的邀約。

日期:2017-10-12

聰明理財

專訪》貝萊德明星操盤手朱悅解惑 布局中國關鍵四問 港股續漲機會大 A股金融股後勢強

貝萊德中國基金經理人朱悅分析,自「深港通」、「滬港通」資金南下,「港股A股化」態勢愈趨明顯,港股成長空間大,高科技、互聯網將雨露均霑。陸股受惠政策利多,金融股成長可期。

日期:2017-08-17

名人專欄

專訪》岸見一郎暢談親情、婚姻、工作……《被討厭的勇氣》作者 教你修好人生學分

一本日本暢銷書,掀起台灣這兩年阿德勒心理學的風潮。書中主角,哲學家與年輕人的對談,如今真實搬演,他們來台灣,分享人生中解決人際難題的體驗。一場早餐會,聊了什麼?

日期:2017-05-25

話題人物

「很會念書」的博士生 在廚房找到了生命 飲食作家莊祖宜 把做菜變日常 那就是幸福

莊祖宜善用簡單的做菜敘述,將繁雜程序變得簡易;她經常身著家居服,以輕鬆的口吻分享料理的製作過程。做菜對莊祖宜而言,如同日常生活的靈魂佐料,簡單食材都能畫龍點睛,人人都可以輕易上手。

日期:2017-04-06

國際總經

川普與安倍、習近平的三角習題

日本首相安倍晉三訪美,美國總統川普卻說他與中國國家主席習近平對話「極度友好」,美、中、日的三角關係很微妙,未來,中國與美國之間的博弈,將會是全球政經的主要戰場。

日期:2017-02-16