一九七三年九月四日，葛瑞．布恩取得單片微處理器專利，跳脫直線思考，啟動電腦革命；同樣的，大野耐一的腦袋激發出「超市模式」生產流程，締造豐田汽車的不敗地位。
日期：2018-03-22
如果你已經過膩了現在，求助過很多不同的管道，卻都不見效；唯一該做的，就是改變自己。當你心悅誠服地開始做出改變，完全不同於以往的人生，就會展開。
日期：2018-03-05
我每次前往安養院進行調查，都一定會確認對方如何安置遺體。從往生室的位置與氣氛，就可以了解該安養院對於死亡的觀念。若往生室設置在不起眼的陰暗角落、靈車只從後門出入……實在不太好。不能從同一處進去、離開，情何以堪？刻意不讓安養院裡其他高齡者看見的態度，也實在不妥，彷彿死亡不可見人也不可告人。
日期：2018-02-12
在「建立關係」的階段中，最重要的就是讓客戶注意到你。想要做到這點，最好的方法就是「提問」。透過提問，你就可以和客戶展開對話，慢慢和他熱絡的聊起來。接下來，只要再透過一些「提問」增強自己說話的重要性，就可以提升客戶的購買機率。
日期：2018-01-19
