「KPI越多個，越能讓團隊成功達成業績？」
「沒必要全公司都清楚KPI，老闆主管知道就好？」
「這次策略成功後，馬上進行下一個？」
你也這樣做嗎？原來我們都誤解了KPI！
難怪事倍功半還達不到業績目標！
日本資訊業龍頭瑞可利集團（Recruit）年銷售額2兆日圓的祕密就是——
在激烈商場中磨練出來的「KPI管理」！
KPI指的是：
將「事業成功（Performance）」的「關鍵（Key）」以「數值目標（Indicator）」表現。
中尾隆一郎以自身豐富的現場指導經驗為基礎，將瑞可利集團連續11年的超人氣KPI講座大公開！KPI管理簡化成10大步驟、53張簡單易懂的圖表、11項實際案例，帶你輕鬆理解：
●什麼是KPI？KPI與企業策略有什麼關係？
●如何建立有效的KPI？
●如何設計、改善、實踐KPI？
●如何透過KPI達到目標、提升業績？
●如何利用KPI讓自己更瘦、更聰明、更成長？
推薦！特別獻給有以下需求的人：
●不知道什麼是KPI，但想從基礎開始學習
●想在自己的工作中應用與實踐KPI，提升業務能力
●想要提升KPI管理的水準，增強業績
好評！日本亞馬遜上千名讀者盛讚：
●完全理解KPI，就可以帶著滿足感全身心投入工作！——Tettsan
●馬上就能實踐！除了用在工作上，還想用KPI來減肥、學英語！——Retamata
●文字和圖表非常容易理解，打破「KPI很困難」的刻板印象！——rjpapa
實用！職場、自我、健康，都能利用KPI：
●業績要提升、宣傳要有力、員工要幸福，從設定KPI就行！
●掌握社會脈動、培養心裡韌性，從設定閱讀KPI著手！
●實現健康長壽，擁抱快樂人生，從設定運動KPI開始！
推薦人
★專業人士激賞推薦
●人資小週末創辦人／盧世安
●鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉
彼得．杜拉克曾說：「你無法管理你無法衡量的事物。」這句話點出了績效量化對於管理的重要性，而實踐的重要工具就是KPI管理。如果你對KPI有所誤解，甚至認為比不上OKR，那麼這本書會讓你重新改觀並學習到發揮成效的做法。
前言：理解KPI，才能正確活用、發揮最佳效果
Chapter 1 KPI的基礎知識
01 KPI是什麼？
02 建立無效KPI的常見錯誤
03 該如何建立有效KPI？——KPI步驟①．②
04 流程的確認、模式化——KPI步驟③
05 鎖定範圍（設定CSF）——KPI步驟④
06 設定目標——KPI步驟⑤
07 確認可執行度——KPI步驟⑥
08 針對策略的事前檢討與共識——KPI步驟⑦．⑧
KPI專欄❶ 先做再想，還是先想再做
Chapter 2 實踐 KPI管理的訣竅
01 該如何發現無效的KPI？
02 KPI是「號誌」，所以只有「1個」
03 是誰的KPI？
04 小心！分母是變數！
05 必須跨越的障礙
06 關鍵字是PDDS
07 是否掌握PDDS循環的時間？
08 PDDS能夠強化組織
KPI專欄❷ 使出拿手絕活「TTP與TTPS」
Chapter 3 實踐KPI管理前必須知道的3件事
01 透過「結構」及「水準」，掌握公司方向性
02 實現持續經營的KGI
03 將利益最大化的基本概念
Chapter 4 從各種案例中學習吧！——KPI案例集
案例1 強化特定銷售活動，提升業績！
案例2 鎖定區域，擴大業績！
案例3 根據商品特性，將特定使用者數設定為KPI
案例4 預判時代變化，將重心轉移到特定商品
案例5 以量計價，提升轉換率！
案例6 將KPI的概念應用到徵才活動
案例7 外部公關活動，須設定目的明確的KPI
案例8 員工滿意度就是後勤部門的KPI
案例9 給予適度的彈性與自由提升成功率
案例10 利用KPI，提升工作能力！
案例11 利用KPI，在「人生百年」時代健康生活！
Chapter 5 試著設定 KPI吧！
01 複習KPI的步驟
02 開始KPI管理前的準備
03 確認KGI
04 確認落差
05 確認流程
06 鎖定範圍（設定CSF）與KPI
07 確認可執行度
08 事先檢討對策
09 取得共識並執行
10 持續改善
11 終極KPI管理——以KPI進行決策
KPI專欄❸ 最強的回顧就是「即時回顧」
結語：幸運誕生的書籍，為你帶來幸運的管理契機
