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神回覆

神回覆

997期

讓老闆按讚、客戶滿意、對手閉嘴

一句話逆轉冏時刻

老闆話中話,你該怎麼接招?
過年親友顧人怨問話,如何四兩撥千斤?
必學超業答話技巧,4招幫你防小人、拉貴人
戒掉5個白目口頭禪,正向回話大搶救

吳念真、貴婦奈奈、呂捷、廣告龍頭黃麗燕、保險戰神林裕盛……
名人傳授神回祕訣,搶救你的「溝通卡卡症」

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健康

美國研究 血壓一二○毫米汞柱才能降低罹病風險 降血壓新解 得多吃一顆藥

最新研究證實,大部分高血壓病人血壓必須控制在120毫米汞柱,才能減少併發症與死亡率;全世界高血壓治療指引將因此修改,病人將多吃一顆降血壓藥,影響台灣約200萬名高血壓患者。

科技線上

第一手解讀》大廠搶進汽車業 魯希連深度分析 谷歌、蘋果急什麼?軟體是翻轉汽車業的關鍵

全世界第一輛特斯拉電動跑車的關鍵動力系統,是由魯希連在台灣製造完成。現在,他仍在國際汽車供應體系,負責新車研發與量產工作。他第一手解讀國際大廠投入自動駕駛技術的原因,以下是他的看法。

生活消費

對台股有何衝擊?產油大國會減產嗎? 油價創新低 你應該知道的兩件事

全球油價一路下滑,或許有不少人正歡呼迎接低油價,但背後仍潛藏不少危機。哪些台股的潛在「油元賣壓」最沉重?油價可能回到高點嗎?我們透過圖表告訴你。

名人專欄

通貨緊縮的聖杯

貨幣寬鬆沒辦法救通貨緊縮,低利率看來還會持續很久;投資人要賺利息,不如買懂得投資的企業收股息,還賺得比較多。

聰明理財

大選後的台股——新領導者沉穩正引回投資者

選後國際對台灣政治評論溫和,加上台股在十年線強勢徘徊,盤勢可望伺機向上;無線通訊、汽車相關、中國保健飲品、美容,及受惠油價破底、美元升值等族群,後市值得留意。

全球股市

中國新舊經濟格局大不同

透過市場機制,中國正全力營造一股產業創新的動能,資本市場成了產業發展的後勤支援,最聰明的資金移向新經濟,舊經濟則陷入困難調整。

個人成長

名人回話》孫正義、林志玲……靠這招解圍 一句話從惹毛變加分 用幽默感就對了

企業家和藝人的一言一行常常被放大,回答得好,有加分效果;回答不好,甚至身敗名裂。名人的神回覆有很多種,其中,又以幽默最受歡迎,因為不但取悅他人,還能展現自己的度量。

個人成長

逆轉人生》補教名師 呂捷 自己就是活教材 他被魯蛇奉為教主

在網路世界,呂捷臉書有二十八萬粉絲,課程影片動輒二五○萬點閱率。一年內,他從被網路霸凌的落魄名師,靠著自我管理與行銷,又登上魯蛇教父巔峰。他說:「我無法教你成功,但可以教你失敗,如果連我這麼魯的人都可翻身,你也可以。」

話題人物

業務開發》年薪千萬保險戰神 林裕盛 挨罵也要找梗妙答 客戶 不只息怒還加碼

林裕盛的保險客戶超過五千多人。他說:「客戶是一壺冷水,推銷員是那台火爐,你要不斷燃燒,直到水開,泡出溫潤的茶來。」如今他年薪千萬元,粉絲追隨,靠著不斷的話語磨練,打造出自己的超業DNA。

話題人物

【影片】貴婦奈奈理直氣柔 化解過年白目問候

「神回覆」是從網路來的語言,意指回答問題有如神一般,讓人讚歎佩服、無話可說。若運用在職場,不論是向上溝通、向下管理、與客戶或同事互動,具備「神回覆」的能力,是上班族工作加分的最大利器;若運用在生活上,更有助於朋友、家人、親子關係的和諧。

國際總經

中國大媽 比硬著陸可怕

沒有和中國販夫走卒混過一段日子的人,無法感受到一般人內心深處的恐懼和期待。小老百姓心中若預期人民幣急貶,一旦中國大媽開始搶匯,後果將不堪設想。

個人成長

家庭和諧》人氣部落客 貴婦奈奈 理直氣柔 化解過年白目問候

過年是一家期待的歡聚,也是許多人抓狂的情緒壓力區。難纏的長輩、好事的親戚,一想到這些,就令人近鄉情怯。人氣部落客貴婦奈奈以自身經驗,教女性聰明應對,擺脫年節恐懼症。

聰明理財

鎖定美國長期公債 中國或可賭一把 組合基金經理人的債市趨吉避凶術

以「挑選債券基金」為本職的債券組合基金經理人說,目前市場混沌詭譎,今年投資債券的心態,必須以「避險」為主,持有較多美國長天期公債的基金,是適當選擇。

藝文風尚

六坪小店起家 草山金工年營收逾千萬元 她賣手感體驗 玩出金工秒殺品牌

金工,原本是鎖在門內,只屬於少數人的專門技藝;草山金工創辦人劉冠伶,卻將這門工藝簡化為一只銀戒,在人來人往的百貨商場傳授,讓台北成為全世界最多人玩金工的城市。

話題人物

他不懂政治 卻能精準找出台灣社會各階層的心聲 小英、柯P勝選的幕後推手 鬼才導演盧建彰

「詩人導演」盧建彰在這次大選操刀總統當選人蔡英文的競選廣告,作品風格充滿細膩的社會觀察。他只是透過廣告訴說改革社會的理念,更像是一個人生信仰的傳道家,透過寫小說、寫書、四處演講等,用愛與包容力,要為世界帶來正向的力量。

話題人物

心悅生醫獲美FDA突破性療法資格 「非典」醫師闖生技路 未演先轟動

心悅生醫,一家從事精神疾病新藥開發的生技公司,為什麼能吸引創投公司國碩、健亞、益鼎的大力支持?未上市股價就已飆到兩百元,甚至遠遠超越生技股王浩鼎未上市的股價?

個人成長

感動群眾》台灣最會講故事的人 讀懂對方的心 一開口就讓人有共鳴

在台灣,「吳念真」三個字,是溫暖帶著情感的溝通符號。他的文案感人、產品熱賣,靠的不是販賣力,而是感動力。他說:「也許你不善言辭,但一定要打開觀察力、拿出同理心,必能產生共鳴。」

政治社會

有腦袋的車子

汽車,會是下一個iPhone嗎?過去百年來,人們一直習慣開車就是人指揮車,現在,情況卻開始改變,車子有了「眼睛」,看得見路況,能發現駕駛人違規開車或偏離車道,可以自動控制方向盤,甚至接手駕駛。

國際總經

中國套利機制二.○

這些年中國人在套利機制上,發明出五花八門的手段與工具,如果這些精力能用在科技創新上,恐怕中國版的蘋果、谷歌早已出現了。

焦點新聞

小日子以及酷品牌

世人公認,台灣人民友善,也是過生活的好地方,想賺觀光財,卻只見人潮、不見錢潮,發展附加價值高的生活產業酷品牌,是值得一拚的方向。

聰明理財

不同調》海陸運受制需求及人事成本 抵銷效益 低油價「蓋火鍋」 運輸業進補有限

運輸業成本雖直接與油價連動,但由於成本結構有別,航空股在跌價中受惠最大,海、陸運業者則分別受全球需求、薪資成本牽制,跌價效益幾乎被抵銷,投資人必須注意。

焦點新聞

精彩饗宴集團「從上到下」都被點名 鮮洋過期食材 凸顯「吃到飽」危機

台南鮮洋食品爆發過期食材案,據台南市衛生局資料,無論是過期食材的來源與流向,都與鮮洋同屬精彩饗宴集團相關業者;在同業眼中,此案恐是「吃到飽」文化所引發的惡質經營。

個人成長

高橋晉平不用故事行銷 賣出逾三百萬個玩具 扭蛋王創意發想術:先丟出爛點子

日本知名玩具開發者高橋晉平,設計出熱賣超過三百萬個的玩具,看起來他的創意十分精準;但其實他主張不要自我設限,因為先有很多爛點子,才會有好點子。

管理

堅持三大美味的名古屋牛排館

任何行業若同質性太高,就很容易面臨競爭而業績下滑,像Bronco Billy這樣,懂得創造與別人的不同,也能做好危機處理,才能在激烈競爭的餐飲業中勝出。

名人專欄

能買回憶,才會花大錢

許多人不會輕易消費,不過日本婚禮花費出現轉變;新人花大錢邀親友享受不同情節,包下球場辦婚禮、結婚像辦音樂祭,買下人生重要時刻的共同回憶。

科技線上

【影片】有眼、有手、有腳 超智慧車「幫」你開車!

汽車自動駕駛,不是未來式,是現在進行式。

焦點新聞

大跟班難為

能獨霸一方的人,必定有很強的個性,願意讓出機會培育新人,是很不容易的;這次政治圈世代交替,黨政大老們是否會退居二線?就靜觀其變吧!

國際總經

加拿大明星總理的國際隨堂考

加拿大政治新星賈斯汀.杜魯多(Justin Trudeau),去年不但終結保守黨連9年的執政當選總理,同時,他也以媲美明星的高顏值與好身材「揚名國際」。杜魯多是加拿大史上第二年輕的總理,肩上刺有烏鴉刺青,選舉政見包括「大麻合法化」;離經叛道的他要如何統御加拿大?不少人此前抱持著「看笑話」的心態;但日前杜魯多在瑞士達沃斯世界經濟論壇發表的演說,至少還算中規中矩。

國際總經

索羅斯狠打人民幣 對沖基金爆料俄國作假帳 全球資本管制潮 誘發金融禿鷹獵殺

油價崩盤,產油國財政、經濟告急,唯一可能救援的IMF卻力有未逮,各國只能藉著資本管制自救,而日本更是「建議」中國,實施更嚴格的資本管制。對沖基金嗅到契機,連宣稱退休的索羅斯都躍躍欲試,匯率攻防戰一觸即發。

話題人物

九十歲辭世 簡又新、趙國帥、簡文秀緬懷永遠的老船長 台灣 航運霸主 張榮發寫下傳奇

1月20日,長榮集團總裁張榮發安詳辭世,他的一生中,熱愛台灣、熱愛海洋、熱愛運輸,也疼惜人才,獨具一份對社會付出的使命感;他以高齡90歲辭世,代表了台灣經濟奇蹟時代企業家的凋零,且看簡又新、趙國帥與簡文秀三位友人,如何追憶這位老船長。

科技線上

台北現場》汽車會自己看路跟車,轉方向盤、踩煞車 超智慧車來了

1月7日,下著毛毛細雨,本刊記者在陽金公路上測試新車的先進駕駛輔助系統。按下按鈕,汽車啟動雷達和攝影機,自動辨識車道方向;放開手,車竟然「看見」車道轉彎,自動修正方向盤。這不是概念車,是台北街頭看得到的車款。汽車已經逐步接手駕駛的工作,汽車自動駕駛,不是未來式,是現在進行式。

科技線上

奇兵出線》這群小而美的科技廠 早已卡位供應鏈 汽車大革命啟動!藏在鐵皮屋裡的台灣兵團

你絕對想不到,鄉間不起眼的鐵皮屋,竟藏着未來汽車業的關鍵技術,他們,沒有知名的汽車品牌做後盾,但卻能獲國際汽車品牌採用,過程究竟曾遇過什麼難題,又是怎麼克服的呢?

科技線上

【影片】交通規則 城市設計大翻轉

今年1月美國底特律車展上,美國交通部長宣布6個月內,將建立自動駕駛車在全美國上路的法規標準,並開放2500輛自動駕駛車上路,自動駕駛車加上車聯網,已經被喻為將是智慧型手機後,未來世界的下一個破壞式創新。

聰明理財

擁利基》油價回檔 產業上瘦下肥 塑化、紡織 盤勢震盪可低接

油價跌跌不休,對全球景氣負面影響也逐漸顯現,與油價連動性高的石化、紡織等產業,呈現上瘦下肥情況。趁台股動盪不安之際,正是擇優布局具競爭優勢公司的好時機。

國際總經

歌聲扳倒柏林圍牆的搖滾巨星

一九八七年六月七日,搖滾樂手大衛.鮑伊在柏林圍牆旁舉辦演唱會,演唱的搖滾樂〈英雄〉變成冷戰時期東、西德的地下國歌,也喚醒東德人對自由的渴望,大衛.鮑伊成為扳倒柏林圍牆的英雄。

個人成長

全球性的災難一來 為何沒人綜觀全局?21世紀經濟必懂字:穀倉

「穀倉」(silo)的意思是在大組織下,各自獨立運作的系統或部門,好處是專業化能讓組織分工無間,但也容易造成視野狹隘,當全球性的危機一來,幾乎沒人可預知。這就是21世紀的金融面貌。

美食旅遊

讓老派復辟

紐約地標餐廳Eleven Madison Park最近決定撤除耗時四小時的套餐,換上簡潔扼要的供餐形式。用意是什麼?

藝文風尚

紙的藝術

紙,是最容易取得的藝術媒材;紙藝,是中國文化中傳承千年的技藝,中國節慶裡經常見得到紅豔豔、帶著各種寓意的紙藝創作,也是最美好的祝福。這次介紹的台灣紙藝家們,在簡單的一張紙背後,除了祝福,還有好多故事。

美食旅遊

精選猴兒葡萄酒 丙申年率性當道

丙申,是火金對峙,破中有成之年,何妨學詩人「等待野蠻人」,以率性、粗獷的猴兒酒舉杯祝願,迎接新的開始!

話題人物

職場過招》廣告龍頭 黃麗燕 回應部屬剛中帶軟 收服難搞創意人

在李奧貝納十五年,黃麗燕一直保持工作魂上身的狀態。她從五專畢業的打字小妹,爬到外商公司的 C E O ,領軍一群最難搞的廣告人,讓李奧貝納連續十年穩居台灣廣告龍頭地位,靠的就是她強勢又柔軟的溝通術。

話題人物

【影片】自己就是活教材 呂捷被魯蛇奉為教主

「正確的答案,得罪人;聰明的答案,惹人厭。」《回話的藝術2》作者五百田達成說:「怎麼訓練自己說出『得體的答案』才是重點。」

話題人物

【影片】吳念真一開口就讓人共鳴

180年前美國作家馬克吐溫,因為看不慣國會議員在國會通過某個法案,在報紙上刊登廣告:「國會議員有一半是混蛋。」報紙一出,國會議員怒不可抑,要求更正。馬克吐溫隨後登報刊文:「我錯了,國會議員,有一半不是混蛋。」馬克吐溫的機智放在現代生活應對,依舊實用,透過小小的字句來翻轉窘境。

個人成長

一句話逆轉冏時刻 神回覆

老闆質問、客戶拒絕、長輩反對…… 你每天有九成的對話,用來回答別人的情緒,但,詞窮,超尷尬;話多,惹人厭;答得不好,還可能丟工作,常常一開口,就被自己錯誤的回話絆倒,墜入溝通懸崖。 說話靠智慧,回話的技巧,也是可以練習的,五位溝通大師,親授他們回話的絕學, 讓你2016年擺脫「溝通卡卡症」,漂亮神回,贏得好人緣。