很少看到一個企業經營者對求學、對考試這麼執著的,大學聯考三次落榜,仍堅持完成大學學業,憑著毅力,現在的他不僅是五家休閒飯店、一家溫泉會館的老闆,還獲聘為南華大學研究所副教授,他,就是統茂休閒旅館公司董事長施瑞峰。
施瑞峰一面發著考卷,一面激勵著考得好的學生,卻更苦口婆心地鼓勵著考不好的學生,「勤能補拙!」這是他最常拿來振奮人心的話,但想想,也很少人比他有資格說這句話,因為他就是「勤能補拙」的最佳寫照。
畢竟,由目前施瑞峰的成就,五家統茂系列休閒旅館的董事長、南華大學的副教授,誰也沒想到,他曾是被聯考拒絕的小子,還一連三次。因此,現在每當學生一喊「老師好!」施瑞峰內心便備極滿足感動。
愈挫愈勇/重考三次就是要當大學生
出身於苗栗的施瑞峰,家中有六個兄弟姊妹,擔任基層警員的父親,必須以微薄的薪水來養活七個小孩,使得困苦的施家向來有「士大夫為貴、惟有讀書高」的觀念,家族最大的渴望,就是能有一個「大學生」。
成績中上的施瑞峰,是家族中最有希望成為大學生的。孰料,竹南高中畢業後大學聯考,施瑞峰竟名落孫山,連續三年都敗北,然而卻絲毫未曾澆熄施家的「大學夢」,只是礙於兵役的大限,施瑞峰只好退而求其次,就讀淡水工商的三專制的觀光科,當個準大學生。
三專時期,施瑞峰白天上課,晚上到台北的亞都、國聯等飯店擔任服務生,半工半讀地籌措他的學費和生活費,並學習飯店的實務經驗。
「當時我每天下課後,就急忙趕上四點半的班,直到晚上十二點才下班,然而接著又續兼客房餐飲服務生到凌晨兩點半,後來我都乾脆不回宿舍,以餐廳的沙發為床,以桌巾為被,直到第二天的早班服務生,叫醒我去上學!」施瑞峰憶起這段陳年往事,表情至今略顯辛苦,「也就是這樣,我的三專,念了四年才畢業。」
說起這段往事,當時在國聯擔任客房部副理,被施瑞峰以師父相稱的現任屏東海生館總經理楊慶南說:「我所帶出來的徒弟,這位最有出息,從沒看過年輕人這麼有毅力,我現在都不敢讓他叫我作師父,因為他已經青出於藍。」
打工奠基/提升英文會話寫作能力
楊慶南說,從施瑞峰在餐廳過夜的日子起,一路到他創業,甚至現在施瑞峰的墾丁統茂和海生館採取異業結盟聯合行銷,兩人已成為事業夥伴,就從來沒看過施瑞峰停止過問問題、學東西。
對施瑞峰而言,國聯、亞都的打工歲月,的確十分珍貴,三次聯考,英文都沒考超過十分的他,習得基本的旅館會話,到後來,他不但熟稔一切房務、西餐、客房服務的雜事,甚至還可幫櫃檯人員打英文電報。
二十七歲那年,施瑞峰和同期七人進入天仁茗茶關係企業—日月潭廬山飯店,開啟了第一份的正職工作。「我當時心理很不服氣,我同梯的,年紀比我輕、又沒經驗,但人人薪資卻都比我高,只因為我學歷低!」施瑞峰忿忿不平地說。
也因為如此,讓施瑞峰求學意志燃到最高點,三十四歲那年,他再度回到母校,就讀當時已改制成學院的淡水工商學院求學,並邁入他另一階段與學歷追逐的生涯。
兩年後,一九九七年,還是大學生的他,與三專時期的三名同學,四人集資七百二十萬元,在台東知本承攬一家因經營不善而轉手的旅館,施瑞峰等四人在資金有限的狀況下,則首創以「承租硬體經營」模式來實現創業夢想,成立了施瑞峰生平第一家旅館│知本統茂飯店。
一九九八年,他以三十七歲超高齡,考上了台中朝陽科技大學的休閒事業管理所,與小他十多歲的同學一起念書,施瑞峰又當起了台東和台中間的空中飛人。
「我從沒看過一位企業經營者這麼用功的,白天要忙事業、忙開會,還得利用空閒研讀教課的內容,甚至不久之前他還報考嘉義大學管理所的博士班,我實在很少看他書有離手的!」
長年擔任施瑞峰祕書的陳芳華,談起自己的老闆,不禁連說三聲,「佩服!佩服!佩服!」
承租哲學/締造年營業額三億元
不過,同時擁有理論和實務背景的施瑞峰,總能貫通書上的經營理念。在研究所的兩年,施瑞峰更加確信了當初知本統茂「承租經營」的操作理論。「所謂的承租經營,就是以租賃旅館硬體方式,取得經營權,地上物所有權仍屬原業主所有,但統茂只投入少許資金,掌握經營決策,充分發揮財務槓桿原理!」施瑞峰說出他結合理論和實務的經營之道。
由三十六歲的第一家統茂飯店,至今正式邁入第八年,施瑞峰一路接下了墾丁統茂高山青飯店、高雄統茂休閒旅館、知本統茂濠景飯店、關子嶺統茂溫泉會館,及台東東太陽SPA溫泉會館的經營權。
而這些年來,統茂以國民旅遊為訴求,自許三星級的價格、五星級的服務來招攬客人,以五間飯店不過五百多間客房,締造目前每年三億元的業績。
當年三次落榜的考生,如今不但是研究所執教鞭的副教授,更也是人人稱羨的準博士,並成為身價逾億元的大老闆,施瑞峰說,自己憑藉的不過只是「勤」和「努力不懈」的簡單哲學,不過想起施瑞峰的毅力決心,又幾人能有呢?