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可口可樂要變臉了 P.118

可口可樂要變臉了 P.118

「當外星人來訪,地球人會拿可口可樂招待他們!」這句話不只一次成為《星戰毀滅者》等科幻電影的對白、《地球保衛戰》等電玩遊戲的開場戲。不過,從三年多前,追求健康與新鮮的人們開始拋掉手上的那罐飲料後,這句曾令可口可樂傲視飲料武林的口號,似乎不再受肯定了!

企業家可說消費者是善變的,但這正是他們最可愛之處,因為口味多變,所有企業都有機會賺到錢,就像可口可樂一樣。而對消費者極為敏感的可口可樂也深悉此道。儘管可口可樂在去年耶誕節前夕打贏了與百事可樂糾纏四年的官司,但眼見非碳酸飲料銷售量快速成長,自個兒業績又頻頻下滑,可口可樂實在樂不起來。

事實上,除了市場的變化大,可口可樂本身的問題也不小。自前任總裁、公司第二號人物史塔赫( Jack Stah )在二○○一年三月因公司重組而離職後, 總裁職位就懸缺了將近兩年, 直到去年十二月才任命原營運長史蒂夫海耶( Steve Heyer )坐上總裁一位。

曾是 CNN 創辦人泰德透納( Ted Turner )手下愛將的海耶, 對一百一十五歲的可口可樂來說實在是個新手。但海耶卻能打破可口可樂不外聘高階主管的長期不成文內規, 與董事會簽下僅次於執行長達夫特( Doug Daft )的薪酬(一百萬美元簽約金,外加二千萬美元現金及股票),海耶的談判策略與企圖心可見一斑。

雖然達夫特是投資大師巴菲特力挺的執行長,但擅於公關、人脈廣的達夫特對此位本就興趣不強。而海耶在一上任就要求達夫特撤銷與寶僑的合資案,與主管理念不合絕對力爭到底等強悍與行動派作風,再加上公司股價在近一個月內從五十八美元快升至七十美元左右,不但讓董事會對海耶讚不絕口,華爾街市場也咸認「海耶才是可口可樂真正的大當家」。

去年底,海耶名正言順地成了大當家後,已再研擬出一系列的市場攻防新計畫,而第一步就是讓可口可樂全球同步換包裝。新裝的可口可樂將一改以往的「瓶蓋一打開,氣泡猛烈噴出」的影像,而改成繫著白黃兩色的帶子飄揚,讓可口可樂的字樣冒著氣泡。

換裝後的可口可樂將在一月二十八日上市,當天全球市場的可口可樂會在同一時間換上全新的「制服」,此舉成敗,將是一場攸關可口可樂公司、海耶個人前途的變臉賭局!

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