大學讀的是服裝設計系,黃元恩跨入室內設計的啟蒙,源自於高中時期家中裝修的經驗。原來把自己喜愛的繪畫和設計融入生活,所獲得的喜悅竟遠遠大於單純的繪畫或設計!他退伍後應徵的第一份工作,就是室內設計公司。在室內設計公司跟著前輩學習,也充實自己的專業能力,黃元恩坦言,室內設計不僅是表現美感的場域,更是空間規劃、預算分配、溝通能力與滿足需求的總和,尤其是聆聽業主對空間的各種期待,唯有如此,設計師與業主才能真正成為「夥伴」,一起共享空間設計的美好結果。
客製化 居家設計的核心價值
或許是年紀輕,想法新,態度誠懇,黃元恩的設計之路走來平順,直到遇到一位年紀近乎父執輩的台商業主,初期溝通發生瓶頸。為了突破現況,黃元恩開始思索,那些業主所堅持的細節,難道都是無理要求嗎?換位思考之後,不僅轉變既有的工作模式,也讓他對室內設計有了不同的啟發。
不同的人生閱歷,對居家空間的期待也會不同,黃元恩表示,做室內設計是理性與感性的統合,但是面對繁雜的工作內容,為了更具效率地解決問題,往往會忽略「感性」其實更能促成與業主的溝通共識;而這種感性,就是聆聽業主的內在需求。
舉例來說,一個洗臉台的五金,業主堅持要使用的品牌,需要花費更多預算和時間成本,這時設計師通常會以「專業建議」試圖說服業主選擇替代商品;假使業主仍然堅持,那就不是專業建議可以達成,而必須深度去理解業主堅持的原因,因為每一例居家空間,都應該被「客製化」。
換位思考 建立夥伴關係與共識
好厝元創成立於2016年,正是房地產業相對低迷的時期,難道不覺得冒險?黃元恩表示,室內設計這個行業不會消失,永遠都會有需求,不論是預算分配、施作工期、空間規劃,以及完工之後的維護,都代表著設計公司與業主關係的延續,也藉由這樣的過程,他和每一位業主保持互動和交流。他認為,良好的設計口碑,才是維持公司營運的關鍵因素。
換位思考,是設計師與業主溝通時的重要態度,而消費者在尋求設計師的規劃策略之前,又應該先做哪些功課呢?黃元恩建議,簽約前,必須溝通並檢視許多細節,清楚表達自己的需求,也要求確認各種工程費用的表單,在保障雙方權益的前提下,建立「合作夥伴」的信任基礎,這些都有助於設計案的進行和結果,最後達到雙方的預期目標。