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亞洲女性 消費新勢力崛起 P.172

亞洲女性 消費新勢力崛起 P.172

亞洲在21世紀躍升為國際經濟舞台上的超級發電機,這一大半可能必須歸功於女人。萬事達卡國際組織深入研究亞洲11國女性的消費動態,發現亞洲女人已成為多數消費品的主要購買者及購買決策者,並逐漸成為全球企業不容忽視的消費新勢力。

女性消費者正迅速成為亞洲市場重要的消費勢力,年輕單身女性尤然││都會而時髦,率先走出快節奏的生活步調。另一方面,高年齡層的女性消費者隨著壽命漸增、健康維持良好、社交日益活躍而跨入一塊前人不曾探索的處女地。

亞洲女性消費者的崛起,與女性在社會中開始扮演生產者有緊密的關聯性。女性教育程度不斷提升,在職場也日漸發光。許多女性開始追求專業生涯,結婚生子則暫時擱到一邊,一旦組成家庭,絕大多數只想要一個小孩,最多兩個。

未來十年,高齡婦女││尤其富裕亞洲國家││多半到了七、八十歲仍充滿活力,熱切探索新奇體驗。她們口袋裡愈來愈豐厚的零用金,將左右亞洲的消費市場。哪個廠商忽略了這一塊,也就別想玩了。

亞洲女性所得攀升,造成了新的消費模式。以上班女性而言,購物這麼簡單的一件事也有了與過去不同的面貌。時間愈來愈不夠用,當她們去買日用品時,她們希望整個過程快速簡便,一氣呵成,這說明了為何超市與量販店在亞洲城市迅速崛起且大放異彩。

所得攀升 新消費模式

所得攀升,也意味著購買標的物的轉變:從必要品,到自由開銷。如之前談到的,亞洲女性消費者花愈來愈多錢在餐廳、上健康美容SPA,以及各種娛樂消遣活動。粉領族開始想要一輛車,也有辦法拿出這筆錢,她們也希望家裡配有自己的電腦及周邊物件。她們更加地寵愛自己,很可能隨身帶著健身中心會員卡,好利用午休時間運動一下。

高齡婦女運用自由支出的方式,多半是跟親朋好友一塊兒從事社交活動。她們不像年輕女性那麼喜歡購買市面上的新玩意兒,她們喜歡的是新鮮有趣的體驗,即使購物行為也有不同。

高齡婦女喜歡比較安靜貼心的氛圍,可以讓她們一夥人慢慢享受購物美好時光,那種背景音樂喧囂的大型摩登賣場,反而不合她們口味。經濟能力許可的話,她們會積極追求新的嗜好與學習。

當然,通常也都是拉著朋友一塊兒去。以日本為例,私立學校即開放各式各樣的課程:書法、插花、電腦、瑜伽、太極等等,終身學習成為大熱門。而對企業來說,就是這類可自由支配的開銷,對生意的影響最大。

亞洲女性逐漸視旅行為生活的一部分,這個令人印象深刻的趨勢,不僅見於富裕國家,新興國家亦然,且不特定某個階段的女性,而是年輕到年老都如此。以女性為主要客源的旅遊網站如雨後春筍,便是對此趨勢的一種呼應。如Journeywoman這個女性的旅遊諮詢網,互動性極強,調性輕鬆,重心放在經驗的分享、各種資訊的提供,外加各種小撇步。女性也開始籌組線上旅遊俱樂部,專門照顧女性旅遊團的需要。

購物活動 是她們最愛

女人也是了不起的旅遊計畫者。旅遊顧問龐德女士指出,七成的美國家庭旅遊由女人決定。加州某大旅行社的CEO坦承,他們經手的案子裡,七○%至七五%是女性作主。從開始給新加坡各家旅行社的支票看來,也是如此。如果以七成這個比率算數,那麼,試想這對旅遊業有多大影響。

亞洲女性遊客還有一樁特點:她們非常熱中購物。

根據萬事達卡亞洲生活形態調查(Master Card's Asian Lifestyles Survey),在女性喜愛的異地活動當中,購物絕對名列前茅。亞洲幾個主要城市,例如首爾、香港、曼谷、新加坡等,都競相賺取旅客的錢,特別是女性遊客。對七九%的女性旅客來說,購物是她們最喜愛的活動,再來是觀賞自然景點(六一%)、休息放鬆(四八%)、大啖美食(四二%)、參觀文化古蹟(三七%)。

誰能忽視亞洲女性的消費勢力?到了二○一四年,她們握有的自由支出潛力大約有五一六○億美元││富裕亞洲國家三三五○億美元,新興亞洲國家一八一○億美元。然而,想從這可觀的商機裡撈到好處,一定得先了解亞洲女性快速演變的生活形態,尤其得從各個不同人生階段來觀察。想讓她們掏錢?你不能不先做好這新領域的市場研究。

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