飽嘗數年金融危機之苦的南韓,在九九年末總算開始過個好年,在去年歲末年終之際,各大報紙的版面,全都是企業空前獲利,股市大漲的消息,不僅失業率大幅降低,外匯存底由前年的四○億美元增至現在的七三○億美元,南韓政府更預測今年全年的GDP成長率將突破一○%,無論是企業或一般民眾,無一不笑逐顏開,開心地迎接新年來臨。
Migliore 因金融風暴而崛起
從民眾旺盛的消費力來看,韓國的百貨業確實是復甦了,只是經過金融風暴的洗禮,韓國民眾的消費習慣無可避免地產生極大變化,連帶著連消費商圈也跟著重新洗牌。原本漢城最熱鬧的商圈集中在南大門與明洞,這兩個地區原以名牌高價產品著稱,成排的精品商店街,經常吸引三十歲至五十歲的上班族流連忘返;然而在金融風暴的侵襲下,人人縮衣節食,南大門與明洞兩地區的消費大幅滑落,名牌高檔店倒了不少,這反讓原以運動商品起家、後來以低價批發結市著稱的東大門趁虛而入,取而代之成為南韓民眾的新消費天堂。
金融風暴前的東大門商圈,原本只是運動商品的集散地,沒有什麼年輕人進出,附近只有少數自創品牌的批發商進駐,「專賣便宜貨」也逐漸變成東大門地區代名詞。只是隨著批發個體戶日增,流血競爭之下,不僅業者分不到市場,品質也難以掌控, 因而從事紡織的盛昌F&D有限公司的董事長柳宗煥,興起將這些批發商集合的念頭,到東大門成立了集合精品個體戶Migliore百貨商場,在韓國當地崛起後,今年初將進軍台北西門町,測試台北人對韓國貨的接受程度。
擁有二十餘年服飾業經驗的柳宗煥,原在漢城的南大門商圈以針織服飾起家,他與香港、台灣間也從事多年的服飾貿易生意,對服飾業極為熟稔的柳宗煥,談及當時在東大門成立Migliore的原因,他說,當時傳統服飾業受金融風暴影響而蕭條,一定要重新思考經營模式,業者才有生存空間,尤其是金融風暴後大家買東西都重視便宜,「所以我才改變原來的經營模式,直接將東大門市場的商人與設計師集中在同一個賣場裡,希望可以提供消費者更好的商品。」
給消費者低價選擇 也給設計師創業空間
Migliore有幾項別於傳統賣場的創新經營模式,頗受業者與消費者的好評,例如只收租金、不依營業額抽成,就讓進駐Migliore 的業者樂歪了。目前生意最好的東大門店裡,一共有一千五百個店家進駐,Migliore每年只向這一千多家店主酌收一筆固定租金,也就是只要多賺都是自己的,而這個大餅,讓所有業者使出渾身解數,以創造更高的營業成績,所以九八年八月才成立的Migliore東大門分店,裡頭每家店每月的營業額高達台幣一百萬元(約三千五百萬韓元),一年下來的營業額就超過一兆韓元,這個成績竟然和已經擁有二十年歷史的老牌樂天百貨不相上下。
不過,要創造那麼高的營業成績並不容易,最重要還是消費者接受,「由於消費者除了品質還要求便宜,所以Migliore 的服飾精品貨源全由生產廠商直接供應,少了中間代理商的經手後,消費者就可以最低價格買到流行服飾。」Migliore 的行銷經理柳道源還說,Migliore 的價格只有傳統百貨公司的六成,一件大衣只有台幣一、二千元,「從製造商直接到消費者」不僅有價格上的優勢,而且還縮短了流通時間,短短時間就可以看到新款式。
為了讓上班族及一般青少年可以在晚上享受逛街樂趣,Migliore 營業時間一改晚上八點休息打烊的常態,變成早上十點半營業至凌晨五點,如此一來,Migliore 平均每日至少有十至十五萬人次上門消費,這也足以證明柳宗煥的構想受到消費者喜愛。但 Migliore 的特色還不僅如此而已,柳宗煥的設想不僅考慮了業者與消費者,他還給設計師們一個創作的空間。
二○○二年前要建立全國性的連鎖網絡
由於Migliore裡都是廠商的自創品牌,為了讓這群有心在服飾業上衝刺的設計師任意發揮,Migliore 還成立了設計中心( Design Valley ),讓創業者得以自由設計自己的品牌。目前Migliore的設計中心坐落在「TEAM204」分店的十至十三樓,四個樓層中共有五千個包括男士、青少年、休閒服飾自創品牌,裡頭培養的設計師,目前已經有四千多名。
這些設計師的產品不僅可以在Migliore販賣,還可以接受其他外來業者的批發,而這個構想不僅讓Migliore 的貨源無虞,還在韓國經濟最困頓時,提供民眾創業機會,目前不少品牌,像是「KK-1」這個牌子的設計師,當初抱著幾萬元加入了Design Valley,結果現在每個月的營業額都是百萬元進帳; 還有「Moon Goon 」,目前也已經擁有十七家分店,這些成績,確實給南韓打了一劑強心針,無怪乎「Migliore」一口氣獲得了大韓經貿部的銷售大獎、產業部部長獎,而柳宗煥也名列今年韓國的八大風雲人物之一,《時代雜誌》更稱他為百貨業之父。
Migliore的崛起,給韓國百貨業帶來極大震撼,原本年輕人寥寥無幾的東大門,如今成為青少年流連忘返的消費天堂。趁著現階段旺盛的氣勢,Migliore 也逐步擴展其他分店,像是熱鬧的明洞商圈、南部的釜山分店,都將相繼在今年六月及八月開幕營業,而未來Migliore 還在光州、大田、仁川、水原、江南等都會區,都有展店計畫,就像柳宗煥所說的:「店面會愈來愈多,賣場會愈來愈大,希望在二○○二年前建立十家以上全國性的連鎖網」。
趁著台灣「韓流」風 國際化以台灣為首站
隨著國內經營成功,Migliore也計畫將觸角伸展至海外,準備從中國大陸、香港、台灣、日本等地,拓展海外市場。由於二十年來柳宗煥在港台兩地從事服飾貿易,不僅熟悉台灣的消費形態,多年來也與廠商累積了良好關係,所以Migliore 國際化的第一站,他毫不考慮地先選擇台灣。
柳宗煥來台時對記者表示,一年來為了選擇地點曾多次來到台灣,他發現台北的西門町商圈年輕人聚集,與漢城的東大門十分相似,其中尤以萬國百貨以「年輕」為主,定位十分清楚,於是與萬國百貨接觸,預備在萬國百貨的七樓發展Migliore事業。
問及與Migliore合作,萬國百貨營運處協理鄭重光認為:「台灣與日本的百貨公司售價一直偏高,但事實上很多產品都是由中國大陸或東南亞國家生產,成本非常低,目前日本百貨業的售價已經重新調整,接下來一定會輪到台灣,而Migliore產品的售價只有百貨公司的六成而已,比較合理」。
加上現階段台灣消費市場繼日本風後,開始流行起韓國風,從舞曲翻唱、歌手登台、甚至是有線電視台的影集,都可見到「韓流」竄升的現象,而萬國百貨首開先例與韓籍的Migliore商場合作,引進具有韓味的服飾,也是看上了這一波的流行風潮。
未來不排除設立「Migliore台灣店」
雖然Migliore在台灣沒有設立分公司,但柳宗煥將所有台灣經營事務,交由歐韓企業有限公司董事長初天緯來負責。擁有一半韓國血統的初天緯,二十年前就在晴光市場做服飾精品的貿易生意,不僅對韓國服飾非常熟悉,和柳宗煥也有近二十年的交情,兩人曾是生意上的好夥伴,所以由初天緯負責Migliore台灣事業,柳宗煥再信任不過了。
根據初天緯的規畫,Migliore會從韓國兩千個品牌中,挑選出適合台灣青少年的產品進來,而且每一件單品最多只進口十五件, 初天緯對《今週刊》表示Migliore 的台灣策略是「種類多、數量少」,每星期二上新貨,一旦產品賣完了也沒有地方調貨,希望藉「物以稀為貴」的感覺,每星期吸引消費者上門。
韓國當地的Migliore賣場,乍看之下很像台灣的萬年商場,甚至比萬年還要擁擠,不過,一旦引進台灣後,廠商表示賣場規畫一定會入境隨俗,跟著萬國百貨的櫃位設計,「比韓國的Migliore寬二.五倍,絕對符合台灣消費者的要求。
一月七日,萬國百貨七樓的Migliore就要和台灣的消費者見面,如果經營得好,柳宗煥也不排斥在台灣其他地方找點,設立「Migliore台灣分店」,不過,台灣已經有許多類似Migliore的商場經營形態,成功者寥寥可數,如果Migliore真有登台計畫,一定得重新思考、調整經營形態,要成功拿下台灣這塊瞬息萬變的消費市場,並非想像中的容易。Migliore原為義大利文,翻譯後就是「the better」的意思,從命名上,不難發現柳宗煥的期望與意圖,但能否發展順利,留給時間來作見證吧。