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台北溫泉季登場 謝金河:新北投吹起日本風!

台北溫泉季登場 謝金河:新北投吹起日本風!

謝金河

焦點新聞

謝金河臉書

2019-11-03 11:08

早上出門到春天酒店泡湯,到了新北投站,看到一幅平日看不到的景像,新北投公園外聚集了很多民眾,而且都身著和服,操著日本話,原來今天是2019台北溫泉祭,日本各地有名的名湯都組團前來參加。

遠方的客人來了,一向與日本關係友好的親民黨籍立法委員李鴻鈞率領代表團遊行,他還問我要不要一起來走走。平常冷清的新北投車站及公園辦起園遊會,大家一起來擺攤,新北投不但熱鬧起來,而且充滿了和風味。這正是行銷城市觀光旅遊的好策略。

 

 

這讓我想到,台日之間,不但台灣對日貿易逆差龐大,台日之間的旅遊產業也出現很大的逆差,台灣整年的旅遊資金淨流出超過7800億元,其實日本是最大的旅遊逆差國。去年台灣人到日本482.6萬人次,日本人來台196.9萬人次,台灣比日本少一億人,但去日本的人數卻比日本來台的人數多了近兩倍。今年前三季赴日旅遊客已達373.6萬人次,今年有挑戰500萬人次的機會。

 

 

從貿易到旅遊逆差可以看出台日關係一定不會差,因為一個小小台灣居然是日本第二大觀光大國,台灣可以善用這個條件,好好研究一下雙方的平衡之道。這些年日資企業來台投資逐漸增加,上市公司像光磊、大塚、超眾都是日資掌握,這兩年開幕的谷關星野,是豐興鋼鐵林家與星野集團的合作。

 

 

這次溫泉祭,台日交流密切,雙方如何在觀光產業搭橋互通,也許值得大家好好想想。

 

 

二官辦副主任田玲瑚解釋,全台灣公務員平均每年僅有二%的人通過英檢初級,相較之下,台南市的增幅堪稱「直上雲霄」,市府人事處與二官辦功不可沒,但在過程中,他們一路的心境也如坐上雲霄飛車。

 

台南市政府人事處考訓科科長陳珉君回憶,當年宣布的記者會上,人事處長(現已退休)站在一旁,聽得可是背脊冷汗直流,畢竟,台南市公務員不含約聘者就逾五千人,要如何推動這龐大的組織重新學習另一種語言?

 

當年人事處長的焦慮,中央機關現在也懂了。國發會宣布二○三○年雙語國家政策發展藍圖中,洋洋灑灑列了八項策略,其中和公務員英語力直接、間接相關的就高達六項:培育公務人員英語溝通力,各部會官網、公共服務場域(第一線服務)、政府公開資訊、與外國人相關文書、與外國人相關法規等均雙語化。

 

陳珉君笑說,政策一布達,許多中央機關都來電詢問:「當年台南市是怎麼訓練公務員的?」田玲瑚強調,為避免引發反彈,初期便確立一項原則,「以鼓勵代替強制」;在此大方向下,市府將公務員依照業務關聯度、英語程度(自評),分成四大族群,分別給予不同課程,而所有課程都是自願參加。

 

衛生局科長獲WHO最佳簡報獎

 

基本上,英語程度好的公務員,依照業務需要,能參加英語聊天室——在午休時和外籍老師聊天,或簡報菁英班,學習如何用英語簡報。英文待加強的可分別加入英語數位學習課程、英語親子共學等。主要課程外,也有英語口說競賽等,但無論正式或非正式,課程設計多半是以「勇敢說英文」為出發點。

 

田玲瑚解釋,選擇強化口說,是因為公務員甄選大多有英文科目,讀寫能力不會太差,田玲瑚笑說,一開始課程推行時,大家都不太敢嘗試,但慢慢成果做出來,公務員間形成「同儕壓力」,「看到同仁英語越來越好,自己也不想落後。像今年的親子共學,還沒開始宣傳,報名就已經額滿。」

 

所有課程中,「簡報菁英班」是關鍵起點,田玲瑚說明,每個局處平均都會有二、三位英語好的同仁參與,這些同仁結業後,就成為該處的「種子」,菁英班成果發表的簡報逐字稿作為教材,帶領同仁學習英文。當年,蔡菁芬就是自告奮勇報名了第一屆簡報菁英班。

 

她回憶,菁英班有三名外語老師,課程設計刻意模仿著名歌唱選秀節目「中國好聲音」,參與者演講後,由三名導師「選秀」,「公務員都很習慣制式化課程,二官辦來這一招,真的讓我耳目一新!」蔡菁芬笑說。

 

如今,菁英班不僅讓蔡菁芬在國際舞台被肯定,也陸續培育了七十七名公務員能夠流利做簡報。蔡菁芬坦言,自己在公部門磨練多年,對於英語相關業務的增加感觸深刻,「隨著政府推行新南向政策,這幾年接待國際外賓機會大增,尤其泰國、菲律賓等,沒有一定程度英語能力,很難讓自己站上國際舞台。」她說。

 

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