每當國際媒體報導台灣美食,鄉親們免不了驕傲一番,但說來不可思議,被CNN和權威《旅遊者雜誌》(Condé Nast Traveller) 譽為「吃貨天堂」的台北,直到三年前,才出現專營全英語美食導覽的服務。
Taipei Eats去年獲得貓途鷹(TripAdvisor)年度卓越獎;網站主打一般英文旅遊書沒提到,「內行人」的台北小吃路線。創辦人方丹綿(Tina)於美國出生,香港長大,在加州讀完大學後,跟著從事旅遊業的男友跑遍世界,到處找街邊小吃,「有次我在伊斯坦堡發現一個美食團,才知道原來這也是門生意,從此每到新的城市,我一定會先找有沒有類似行程。」
四年前,Tina回台定居,上網搜尋美食行程,意外發現英語導覽的市場缺口,「台灣小吃那麼多,但外國人很容易因為語言不通而卻步。」她便興起開發念頭,且特別飛去芝加哥,接受曾被《今日美國》(USA Today ) 以及CNN Travel 報導肯定,美食導覽Chicago Food Planet的專業輔導課程。
大稻埕佳興魚丸是Taipei Eats的小吃路線店家之一,Tina說外國人對內餡包肉的魚丸特別感興趣。
在地朋友帶路般驚喜
二○一五年,Taipei Eats開張,Tina負責路線開發,並由原本從事金融業的李世僑(Mike)負責財務。從小愛吃的她開始勤找資料,問朋友、查旅遊書、雜誌或是已少人關注的中文美食部落格。她將Taipei Eats定義為「在地朋友帶路,充滿日常感與人情味的美食散步」,刻意避開一般景點,好比鼎泰豐,就未被列入行程,「這種名店外國人很容易查到,也不會有語言的問題。」
我們跟Tina快速走了一趟Taipei Eats最新的大稻埕路線,她熟門熟路地介紹;這是婉拒誠品招商的果汁攤、那條巷子裡的炸蚵嗲很肥,連某間雜貨店養的狗喜歡翻肚皮,她都曉得。別說外國人,連老台北人恐怕也會感到驚喜。
Taipei Eats不買廣告,行銷管道除了官網和貓途鷹的消費者評價,另一重要渠道,是IG(Instagram)。Tina坦言,「其實我不喜歡相機先食,但Mike認為一定要開IG帳號,讓大家知道我們平常吃什麼,店家也不是隨便亂選。」台灣夏天太熱,Taipei Eats的旺季是九月到十二月,基本上一周出團四天,每天一到兩團,每團最多八人,一趟平均走四小時,三年來,他們接待了五千多名外國客。
(上)Taipei Eats的美食嚮導,都必須先和Tina將所有路線走過6遍,才能取得初步資格。
(下)Taipei Eats的外國客群很廣,從背包客、家庭客到專業經理人都有。