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商機旺盛 奢華風席捲亞洲 P.142

商機旺盛  奢華風席捲亞洲 P.142

奢華名牌聖教的影響力來勢洶洶,全球產值已高達八百億美元。作者深入解析了國際品牌的行銷術,解開這個迷人產業的面紗,你也能打造一個爆炸性的品牌。

「為什麼你們沒有總理用的那種方格子圍巾?」發問者是前中國國家主席江澤民,他提及的總理就是以改革中國經濟著稱的朱鎔基,而他口中的方格子圍巾則是喧騰一時、讓成千上萬日本女性不惜代價非買到不可的 Burberry 圍巾。

這個真實事件發生在北京的賽特購物中心。賽特並非銷售精品的熱門地點,也從未有國家主席私下造訪過。賽特購物中心的總經理在獲報後趕緊親自接待,而一心找到這條方格子圍巾的江澤民幾乎失去耐性。不幸的是,塞特沒有賣Burberry。

幸好,江主席沒有大發雷霆,只是在第二天召見Burberry的當地主管,對他說:「在百貨公司當中挑選一個你中意的地點,盡快設立Burberry專櫃。」英國倫敦總部的執行長羅絲瑪莉.普拉佛(Rosemary Bravo)聽聞此事後相當開心,指示全力設店,並且在店內設立專賣配件的陳列區。現在,Burberry的方格子圍巾在專賣店內隨時都可找到,再也不擔心國家領導人視察。

時尚力量遍及各階層


從國家主席到粉領族、從產業領導者到大學生、從上流社會到上市場買魚的家庭主婦(在日本,連魚販也手提LV 包),亞洲國家的每個社會階級都深受西方奢華名品吸引。在忙碌的東京街頭,隨處可見手提LV包的中產階級女性快步走過。在上海高級夜店坐下來小酌,身穿名設計師品牌服裝、提著香奈兒(Chanel)或Prada皮包的人比比皆是。在香港,只要瞧瞧送小孩上高級幼稚園的主婦,當季的名牌商品一目了然。要到北京會見政府官員嗎?那些官員可能穿著Zegna西裝,卡地亞手錶還在袖口閃現光芒。

路易威登集團(LVMH)的執行長與董事主席柏納.阿諾特(Bernard Arnault)也指出,從地理上來看,成長機會「主要來自亞洲,最值得一提的是中國,這是一個才剛甦醒、開始購買奢華品牌的市場。」LV自從一九九二年進軍中國市場,每年的成長率都高達將近五○%,而且在第一年就獲利。

很難想像,奢華名品曾是歐洲貴族珍藏。幾百年前,只有富裕的精英階級能享有美麗的手工服飾或配件珍品。如今出現重大轉變,亞洲成為世界最大的西方奢華品牌市場,日本人喜歡擁有名牌,中國與印度的熱錢催生了一群新貴階級,奢華品的現在與未來就在亞洲。

奢華品牌是如何從歐洲精英階級擴散到亞洲庶民階級?從行銷角度來看,其中的過程有如流行時尚一樣變化多端,不僅包含了歷史變遷,還有家族小企業變成高獲利跨國企業的策略。重要的是,它燃起行銷人夢寐以求的夢想--一面標榜昂貴的獨家限量商品,一面卻將商品賣給所有消費大眾。這就是奢華名牌產業慣用的操作手法。

藉品牌彰顯身分地位


到底是什麼魔咒可讓亞洲人對這些少數頂尖品牌趨之若鶩?答案是一個簡單的真相:亞洲人都在尋找身分標記,因此都要買這些品牌,而且某個品牌的特定產品有利於他們凸顯身價。像在台灣,提高身分地位就是主要的奢華商品消費動機,購物已變成精英階級間的競爭。

只做出某些事,別人就會了解它背後的意涵,這就是身分標記的功能。建立一個象徵符號、耗資讓它成為全球都能一看就懂的身分標記,就是字母組合圖案包所以風行的原因。奢華品牌企業還創造出了其他的視覺語言,例如,Burberry的招牌方格圖案從一哩外就能辨認,萬寶龍的白色五角山峰符號讓人一眼明瞭。

而且,奢華品牌大量投資在具有視覺性的公關活動上,讓這些符號能被人立即認出。惟有透過穩定而長期的投資,才能打造出亞洲消費者要的必修名牌。

奢華名牌是總值八百億美元的產業,而且一半以上的營業額來自亞洲。在亞洲,把名牌當成聖教崇拜的現象如滾雪球般愈滾愈大,加上亞洲人的收入不斷提升,在在說明奢華產業將持續成長。名牌聖教的風行在亞洲不僅凸顯了有趣的社會現象,也代表著獲利豐富的商業潛力。歡迎來到二十一世紀亞洲的奢華名牌世界。
(本文摘自第一、二章)

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