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二○○六新力要重返第一榮耀 P.46

二○○六新力要重返第一榮耀 P.46

出井伸之早在二○○二年就預判了新力未來會遇到的險阻與因應方向。今年五月,出井伸之向全世界宣告:「蛻變六十」計畫啟動,新力將在二○○六年六十歲生日時重獲世界第一的榮耀。

在二○○三年四月二十三、二十四日兩天,股價從三七二○跌到二七二○日圓的新力股災,不只嚇壞了全球股市,也撼動了全球資訊大亨的心:居然連新力也有走下坡的一天!

自這一天開始,只要新力集團董事長出井伸之一露臉,就被外界逼問要怎麼辦?新力不行了嗎?儘管國際媒體不斷以三星崛起來唱衰新力,但出井伸之並沒有被蜂擁而來的質疑打倒,因為他早在二○○二年於日本出版的《非連續時代》(Quantum Leaps)一書中就預判了新力會遇到的險阻與因應方向。

於是,一個月後,也就是在二○○三年五月二十八日「新力年度經營方針」發布會中,出井伸之向全世界宣告:「蛻變六十」(Transformation 60)計畫啟動,新力將在二○○六年六十歲生日時重獲世界第一的榮耀。

自此,出井便積極投入新力第二次也是最關鍵性的改革大業,鎮日行程排得密密麻麻。不過,在代表出井伸之八年來經營理念與未來願景的著作《非連續時代》中文版即將在台灣發行之際,出井伸之特別接受《今周刊》的越洋專訪,這也是出井伸之首度接受台灣媒體的訪問。以下為專訪紀實:

《今周刊》問(以下簡稱問):讓你著手改造新力的關鍵點是什麼?


挾傳統家電優勢 蛻變為數位商品領導者

出井伸之答(以下簡稱答):在新力,我最初始的一項任務,便是要將新力從一個原本很純粹的家電影音產品(audio-visual;AV)的製造與生產者角色,蛻變為數位網路商品的創造者。這也正是為什麼我們要重新進入資訊科技(IT),尤其是個人電腦(PC)市場時,就開始整合AV/IT功能的原因。

問:當一家公司還很賺錢時,要如何說服公司進行革命性的改變呢?

答:就以新力為例,由於新力一直在傳統家電影音產品的領域獲得很大的成就,以至於公司內有些同仁看不到改變的必要性,也因此對公司的改革產生抗拒。所以,我們必須讓同仁了解,過去的成功並不能保證未來的繁榮。在逐漸進入寬頻網路的現代社會當中,必須採取不同於以往的商業模式,並且開啟全新的思惟。新力不能得意自滿,必須時時刻刻都要有危機意識。

問:二○○三年五月二十八日,在新力發布的「年度經營方針」中,你宣布要在新力創業六十周年的○六會計年度(四月到○七年三月)讓營利率成長到一○%,請問你要如何達到這個目標?

答:在「蛻變六十」計畫中,已經針對營利率成長一○%的目標訂定了策略。我們將推行一連串的組織重整,到○六會計年度結算時,與○二會計年度相比,將可以節省大約三千三百億日圓的固定成本。除了降低成本外,我們還計畫以新力的半導體核心技術為基礎,推出一系列整合電子及遊戲事業的產品,來增加營收的成長。

問:○二年四月,三星電子的市值一度超越新力,而三星內部甚至喊出要在○五年與新力並駕齊驅。在新力致力改革、追求成長之際,對於三星的崛起,你有什麼樣的看法?

答:我們不針對競爭公司做任何的評論。(出井伸之的態度,除了是遵循新力的政策外,也是出井伸之與三星集團董事長李健熙之間的默契。因兩人不但有日本早稻田大學的學長與學弟關係,私下交情也頗為密切,所以,不僅是出井不對三星做任何評論,李健熙也嚴令禁止三星集團成員發表任何可能刺激新力的言論。)


忘掉過去的成功 追求「感質」精神

問:你在《非連續時代》提到了多項重要的改革觀點與策略,例如忘掉過去的成功、感質(qualia)、柔性策略聯盟等等,你認為,這些改革策略適用於任何企業嗎?若一家企業抗拒採行這些策略,就一定會招致失敗的命運嗎?

答:我認為在這本書當中所提出的觀點,與現今所有公司皆有其關聯性。我們開始從一些相對「輕型」的產業,像是比較不直接仰賴硬體資產的行業,如金融服務業及娛樂內容業等等,不斷應用新的方法可以得到驗證;我們可以看到在這些產業中,有愈來愈多的交易是透過網路來進行的,而電子產業以及重工業(如汽車工業),很快地也會跟上這股潮流。

問:若要達到「感質」這麼高的標準,企業該具備哪些條件與人才?

答:要做出「感質」產品,除了對品質絕對的追求外,還要能以此與顧客間產生情感上的連結;現在,感質已成為每位新力員工追求卓越的典範。我認為,感質不只是針對消費者所進行的活動,更是新力集團內部用來激勵所有員工、重燃員工熱情及向心力的一項運動,我也相信,感質精神可以應用在與新力規模不同或產業領域不同的企業中。

問:對於日本經濟的復甦,你的看法如何?你認為日本要花多少時間才能趕上美國?

答:我對於日本經濟前景抱持著審慎樂觀的態度。當然,日本經濟仍然有許多根本性的問題,包括金融業改革的急迫性等等。不過,在某些領域當中,像是寬頻網路的普及率,或是行動通訊方面,目前日本是領先美國的。

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