平均每4份履歷表，只有1份能獲得面試機會，主要原因就是履歷出了問題。
年輕求職者小心準備不足求職白做工。104人力銀行在2019年5月，觀察近11萬名今年大專或研究所畢業、且最近一年有更新履歷表的求職會員，發現年輕人履歷出現準備不足的3大現象...
現象一：49% 無中文自傳，90% 無英文自傳。
現象二：36% 沒有照片。
現象三：84% 沒有作品。
履歷5禁忌 照片別放啾咪照
104觀察發現，平均每4份履歷表，只有1份能獲得面試機會，主要原因就是履歷出了問題。
常見的NG履歷是：沒填專長技能或專長技能不符、沒有差異性的自傳、沒填應徵職務或職務內容描述錯誤，本文提供「履歷5禁忌與5招式」共10大履歷健檢訣竅，供讀者參考。
禁忌一：沒自傳，自斷手腳。履歷的基本項目包含：基本聯絡資料、照片、學歷（最高學歷及次高學歷）、自傳、技能專長、傑出表現、以及作品等，多數項目都是無可改變的事實，清楚條列即可，而自傳可說是求職者對企業人資「說話」的虛擬空間。自傳不限格式，文字、影音皆可，依個人擅長方式與投遞公司和職務的適合度，只要能吸引企業人資眼球並邀約面試，就是一份成功的自傳。
禁忌二：自傳當族譜。企業每天收到上百封、甚至上千封履歷表，平均只花140秒（2.3分鐘）就決定履歷表去留。千篇一律很難突出，冗長介紹祖宗十八代，更是直接淘汰。企業想了解的是你本人的技能專長，不是你的父母、寵物，也不是你的風花雪月。104分析大數據資料庫建議，自傳字數控制在500到1000字為佳。
禁忌三：火星文、錯別字。求職者寫自傳，請先「同理」，因為看自傳的企業人資或用人主管很可能是40歲以上的中年世代，既不熟悉鄉民文化、也不常用網路用語。例如「森77」、「484」、「母湯」、「傻眼貓咪」、「黑人問號」、「GG」等都應該要避免。另外，若錯字連篇也會讓企業人資覺得求職者不用心。常見的錯別字例如：再／在，的／得，以／已，我／偶，另／令，用注音「ㄉ」代替中文「的」，或英文自傳中把大學的英文名稱拼錯等。
禁忌四：履歷造假太膨風。求職者常用形容詞完美表述，但形容詞愈用愈誇張，例如「全校最棒」、「大家都說我棒棒的」，很容易造成企業人資或用人主管誤解。應具體陳述客觀事實，例如參加什麼比賽、比賽全名、得了第幾名等。情節嚴重的情況，例如假造學歷、經歷、技能專長等個人資料，企業可以依勞基法終止勞動契約。就曾有案例以刑法詐欺罪提告，或依民法請求損害賠償。
禁忌五：沒照片，照片不清楚，放沙龍照／啾咪照。履歷是求職者的縮影，越立體，越真實。視覺上有主角，較能讓企業人資對履歷有更具體想像。104觀察，年輕求職會員有近六成四會放上照片。主動應徵法務／智財類、人力資源類等職務人員，則高達八成會放上自己的照片（見下圖）。這裡提醒：求職講究專業和適性特質，履歷上的照片過於「清涼」、戴墨鏡照或沙龍照等則可能讓你從求職競爭中出局。
履歷5招式 多益證照記得列
招式一：負面行銷，逆襲突出。當99.9%的求職者都說自己有多好多強的時候，若能勇敢在自傳第一段用失敗故事引起人資注意，有可能因此拿下面試門票。哪些失敗例子適合行銷呢？包括曾經造成損害的、可分析過程和結果的、有影響性的、有學到教訓的、若再遇到將可以避免的失敗，都很適合行銷自己。企業經營分秒都可能發生危機，具備危機應變能力相對未經風雨的溫室花朵更易出線。
招式二：大開玩笑、設計自己。出奇才能制勝，台灣奧美廣告執行創意總監龔大中，踏進廣告界的履歷竟是一份病歷表。他在2017年參加104 Be A Giver演講時分享，把他自己的履歷表設計成病歷表，裝在信封袋，寄給十家廣告公司，因為太有噱頭，結果獲得五家公司面試機會，最後成功進入奧美廣告。
招式三：投其所好，客製履歷。仔細閱讀企業如何描述工作內容和條件要求，想辦法拆解出至少三個關鍵能力，深入詮釋。例如應徵「社群小編」，經營社群平台須具備設計有梗圖文的議題操作、廣告操作及成效優化分析等能力；應徵「儲備幹部」，關鍵能力則應包含成本概念、邏輯分析、以及整合等能力。
招式四：用作品打敗學歷。作品集不是每個職務必備，但如遊戲開發、造型師、廣告文案、廣告創意、翻譯、攝影師等，除了履歷、自傳，請務必附上作品集，且作品集也要精挑細選。
104觀察八成四初出社會的求職者，在履歷中未提供作品集，其中，主動應徵專案／產品管理人員、產品管理企畫人員等類人員提供作品集的比例較高（見下圖），但仍未超過半數。
招式五：內容， 永遠的王道。104觀察發現，社會新鮮人對於履歷上的職務描述（job description）、技能及證照等填寫率較低（見下圖），其中職務描述更有超過七成未填寫。
建議除了職務描述要與技能有一致性之外，如能詳盡填寫，更能讓企業人資更快知道你對應徵職務的認知程度。證照方面除職務相關之執照，其他如多益英語測驗、日文檢定等語文證照，也是企業人資關注的重點。
作者簡介_鍾文雄
104資訊科技股份有限公司副總經理暨人資長
財團法人中華人力資源管理協會理事長
