許多人談到台灣農業，都會下意識認為是不容易走出國際的本土產業，就算有許多媒體報導台灣香蕉、芒果等農產品成功外銷日本等國，也常被認為是難得的成果。不要太驚訝，其實有這麼一群人在大家沒注意的時候，已經把台灣的農產品默默賣到過全世界140多國，固定往來的客戶最少也遍及85個國家。
綽號「豆腐」的盧佳甫是這群人中的一員，他的工作是種苗的國際業務，負責把改良蔬果種苗賣到世界各國。
和其他產品的國際業務員不同的是，種苗交到國外經銷商，再從經銷商賣給在地農民，經過栽種、灌溉、施肥，半年的時間後，原本是「半成品」的種苗，才會變成對農民有經濟價值的西瓜、小番茄或洋香瓜等成熟的農作物「成品」。因此對新客戶來說，盧佳甫賣的是希望；對老客戶而言，則是信用。「所以溝通很重要。」他說。
國際業務挑戰大 成就感高
身為農友種苗股份有限公司（以下簡稱農友）國外部推廣課課長，盧佳甫說，農友主力經營的市場包括泰國、越南、馬來西亞、緬甸、印尼、印度、菲律賓與美國等地，但也經營中南美洲、非洲與歐洲市場，因此國際業務除了要求具備TOEIC多益英語測驗（http://bit.ly/32WhXW1）800分以上成績，也期望能分別發展西班牙語、日語、法語等語言能力，以方便不同市場的面對面溝通。
「英語的話，要有能力直接和對方爭論，也要能和對方閒聊。」盧佳甫補充，在國外和客戶溝通時不需要太過複雜的英語，現在簡單式、簡短句子，清楚表達就可以，因為除了英美等英語母語國家外，使用太複雜的英語有時候反而不利溝通。
擔任種苗的國際業務需不需要農業相關背景？答案是：不一定。傳統上來說多會採用農業背景的應徵者，「不過對於一些基本的專業術語和農業知識，公司都會先培訓，所以這方面問題不大。」
不同國家的經銷商，民族性也不一樣，作為國際業務需要想辦法為他們解決產品上的各種問題，許多時候要出差國外，從工作地點到客戶需求，變動多、挑戰大、成就感高，是讓盧佳甫感到有趣的地方。
以英文思考回應 溝通更上手
盧佳甫的英文程度在剛進農友時是TOEIC 820分。他的英文在大學就已經不錯，主要是當時看的教科書都是原文書，加上自己喜歡玩美式角色扮演遊戲，也喜歡看美劇，常常會跟著出場角色念出台詞，對加強英文能力很有幫助。
畢業後在中研院當研究助理，常需要和外國人以英語做說明，則幫他的聽說溝通作了加強；而在進入農友後，因為大量用到英語溝通，第二次考TOEIC時，就已經進步到超過900分了。
盧佳甫建議，如要提升英語力，可以先習慣以英文找資料做起。而在溝通或作筆記時，則要想辦法直接用英文思考與回應，這也是他和國外經銷商互動，聽取問題時大量運用的溝通技巧。
About盧佳甫
出生：1979年
現職：農友種苗公司國外部推廣課課長
經歷：農友種苗公司國外部推廣課業務代表
中央研究院植物暨微生物學研究所研究助理
學歷：國立台灣大學農藝學研究所遺傳育種組
英語程度：TOEIC 935分
本文由《English OK》提供
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