隨著國際化發展與規模擴大，越來越多企業在拓展業務方面開始重視行銷一職的存在。有趣又充滿挑戰的工作內容，為品牌運籌帷幄的光鮮形象，讓行銷成了不少新鮮人心目中嚮往的工作。
面對挑戰不設限 培養多元能力
不管是從定位、角色和任務來看，行銷都是一種相對新興的職務，需要頻繁接觸新知。為了滿足企業推展業務時五花八門的需求，只鑽研一兩種專業領域是不夠的，沒個十八般武藝和好學不倦的心，可能做不來。但也因此，行銷職缺對科系的要求相對寬鬆，吸引了許多跨領域人才加入。Google Ads官方認證講師、恩提網絡公司執行長蘇穎泰就是最好的例子。
蘇穎泰大學念的是機械系，但因喜歡辦活動，加入1111人力銀行擔任行銷企畫，透過網路自學Google關鍵字廣告操作，更主動報考Google Ads認證評量，通過線上教育訓練計畫，獲取全球目前僅200多位、其中台灣只有五位具備的Google Ads官方認證講師資格。
一開始，他連SEO（搜尋引擎最佳化）是什麼都不懂，到現在Chanel、精英公關集團、汎亞人力資源、文化大學推廣部等企業或培訓機構，都爭相聘他為講師，還開了一家數位行銷教育訓練機構，從小小行銷變身老師、老闆，要將他一身精準操作廣告的絕活傾囊相授。
當年，蘇穎泰在1111人力銀行任職期間，除了策辦網路行銷活動，也接觸到時下正夯的社群行銷，試著幫公司經營Facebook粉絲團，成效不錯，遂有了更多表現的機會，升遷速度也較同事來得快，「老闆問我會不會下Google關鍵字廣告，其實那時我只略懂皮毛，但真的很有興趣、很想試試看，就先答應再說。」
過程中，蘇穎泰形容自己就像「摸著石頭過河」，邊做邊學，不懂就上網查、閱讀大量原文參考書籍，也把握機會向業界前輩請益，包括Google、Yahoo的行銷專家。他也懂得觀察全球各大企業的行銷案例，記錄下來運用在工作實戰上，「蒐集、整理資訊，觀察、模仿別人，是我學習的小撇步。」久而久之，這些跌跌撞撞都內化成他的本領。
蘇穎泰強調，用英文來找資料最能夠獲得第一手資訊，訊息也最豐富，像他參加的Google官方線上教育訓練計畫，課程文件也都是英文。「還記得第一次想買中文的網路行銷參考書時，只能選簡體，顯示台灣在這方面的資訊不但匱乏也不夠新，所以基本的英語能力絕對是踏入這一行的必備工具。」
蘇穎泰參加Google Ads線上教育訓練計畫，成為Google關鍵字廣告大師。（攝影／賴亭宇）
線上學習實證 英語是最佳工具
因線上學習獲益良多的他，而今更開設「自己動手下Google關鍵字廣告」數位行銷入門課程，希望將所學分享給更多需要的人。蘇穎泰分享，自己在邊工作邊學習的過程中體會到「學習一定要結合實作」，因此在教學或協助客戶下廣告時，都一定會親自跑一遍流程，或帶著學員實際操作Google後台，「問題總是在實際執行時才會發現，每次解決問題，實力都會增加。」
回想起當年臨危授命的經驗，蘇穎泰表示，「如果我因為沒做過就說NO，就錯過學習機會，也不可能練就今天的競爭力。」台灣樂天市場通路行銷經理王奕鈞也認為，在新鮮人階段應勇於接受不同挑戰，正如他剛應徵上樂天通路行銷專員時，卻被主管派去跑業務，但王奕鈞深知，自己在行銷領域還是白紙一張，正好藉此熟悉市場需求和公司事務，反倒積極拜訪客戶、蒐集市場情報，並就行銷策略方面提出分析，三個月就令主管刮目相看，開始讓他負責行銷專案。
由於樂天是跨國集團，企業官方語言是英文，加上王奕鈞身處行銷部門，必須經常和各國行銷夥伴交流，洽談不同地區的商家，有非常多的機會使用英文。「一周至少要開兩到三次的跨國con-call（視訊會議），和不同國家的人來往，有一次甚至接觸到墨西哥的團隊呢！」
兩年前，王奕鈞負責一項跨國專案，就是向日本樂天的通路行銷團隊取經，籌辦一系列主題式的通路行銷活動，例如美食祭、日本周等，一改台灣樂天傳統行銷手法，成功吸引更多商家進駐樂天，提供台灣消費者更多選擇。他笑說：「因為日本人很龜毛，我們花很多時間開會確認細節，但活動當月銷售量足足提升兩倍，很值得。」
工作中持續自我提升 不怕被取代
也因工作上頻繁使用，王奕鈞認識到英語口說能力的重要性，開始定期與外籍老師進行線上口說練習。他在網路上徵求到一名菲律賓的家教，一周兩次討論時事、職場等主題，用聊天的方式練習英語表達。
一年下來，王奕鈞不只口說進步，整體實力也獲得提升，參加多益英語測驗（TOEIC）成績從500分突飛猛進到885分，「自己都嚇一跳，果然英文是要常用才會進步。」王奕鈞也因為英語能力提升開始有更多的挑戰機會，除了跟國外同事交流分享行銷策略，還能協助有意來台灣經營電商的國外企業。「如果你有工作能力，英文又好，主管有需求就容易想到你。」
儘管非本科系出身，但王奕鈞懂得持續充實多元職能，讓主管願意交付他更多的重大任務，不僅因此快速擺脫職場菜鳥的適應期，更一路升遷，不到五年就被拔擢至經理級的職位。
王奕鈞認為，行銷工作適合善表達、喜歡與人交流的個性，樂於吸收國際新知也是必須，「行銷相關資訊流動很快，一沒跟上可能就會被淘汰。」對於也想利用線上學習充實自我的上班族與新鮮人，他提醒：「要去思考怎麼做會讓自己成長，多發問，不是埋頭苦幹就會有收穫。」
王奕鈞每周上兩次線上英語家教，為跨國視訊會議及商務英語簡報做好準備，充實多元職能，有助快速升遷。（攝影／賴亭宇）
蘇穎泰 Terry Su
出生：1986年
現職：恩提網絡執行長、Google Ads官方認證講師
經歷：Google Ads Challenge 數位行銷培訓計畫講師、傳立媒體顧問、1111人力銀行行銷副理
王奕鈞 David Wang
出生：1987 年
現職：台灣樂天市場通路行銷經理
經歷：台灣樂天市場通路行銷資深專員
學歷：台灣科技大學數位學習與教育研究所、淡江大學教育科技學系
英語程度：TOEIC 885分
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