一聽到「城市浪人」四個字，日本武士模樣般的想像浮現腦中，但有趣的是，這卻是從落實教育理念翻轉成創業動力的機構名稱。
文／黃卡亞
在人人幾乎都能上大學的時代，有個女生倡議將城市當作教室，鼓勵年輕人從志工服務、探索行動和流浪挑戰賽中，透過大量人際互動去認識自我、開發使命感，進而培養解決問題的能力，而這個機構的共同創辦人之一，是剛滿26歲的張希慈。
她去年被《富比士雜誌》（Forbes）選為30位30歲以下亞洲青年領袖（30 Under 30 Asia）之一，是社會企業領域中唯一台灣獲獎人。
原創線下教育創業模式是她與眾不同之處，也是她一路走來的堅持。從原本大學畢業前的一個理念，到親力親為化做實際行動；從一人辦公室、不支薪兩年，到今年活動產值達500萬元，相較去年提高1.5倍；且同時將整套模式輸出到香港、廣州、山東聊城和青島等地。
設計系統化流程 把全世界都納入學習
令人好奇的是，教導探索自我的課程其實坊間不少見，何以畢業於台大社會系的張希慈能夠出線，並成功將模式輸出海外，甚至還成為教育部青年發展署第一屆青年諮詢小組委員！
儘管文組出身，但談起商業模式，她頭頭是道。「城市浪人」的商業模式，包括志工前期培育、招募到模式系統化授權；針對高中老師和大學生規畫一到兩天工作坊的客製化活動，及與企業合作、為期三個月到半年的專案方式，例如曾經與國泰人壽合作的「百工日記：帶領學生體驗101種職人生活」案子。
為了讓年輕人清晰瞭解未來職涯，整個百工日記挑戰賽橫跨台灣八個縣市，共吸引了500多名學生報名，最後約一半學生獲得參賽資格，也帶動約40家企業參與。
這樣的小小活動可說是花了近四年時間摸索系統化模式的縮影。「我們設計教材，且先培訓志工、教育他們辦一場活動需要的行銷方式與金流。四年下來，透過無數場活動的舉辦，建立的整套系統，不僅在台灣大學間建立品牌，也能將整套系統授權海外，我想要建立一個線下教育探索活動的生態系。」張希慈說。
她進一步表示，流程系統化可以讓每一個人像一顆種子般，將理念化為行動、如同心圓般擴散；而整套模式具備教育論述，能讓有培育人才需求的學校、企業買單：宗旨就是將城市當作教室，全世界都是學習教材，讓年輕人透過「遊戲」般的活動、挑戰賽，練就承擔責任的本事。
不避諱當人生勝利組 重點在付出更多
若說，盤點腦中商業模式與邏輯對白是張希慈的硬實力；那麼讓她脫穎而出的，是具備「隨時出走」的軟實力。張希慈說「小時候是沒有零用錢的，選擇到大陸、香港參加論壇、交換學生，是育成（自我國際行動力）資金最低的方式」，曾志願當戰地記者的她，從大學就很積極參與國際活動，諸如年輕菁英領袖營、擔任中華傑出青年交流促進會秘書長，「累積人脈，也滿足到各國行走願望」，她自忖。
更重要的是，多元開放的胸懷。問及對國際觀的詮釋，張希慈的回答是：「對非我族群的包容力和好奇心」，她解釋，「只有走出去，現場看，才能看見最真實的樣子。打開視野去看，而非先預設立場，才能真正理解不同族群的文化性。」跨界，除了外在的行動，真正收割的是心靈與視野層次的提升，而這也是她創業以來能夠正視問題的韌性磐石。
怎麼說呢？張希慈的經歷不免讓人覺得她一帆風順，甚至直言她就是人生勝利組。面對質疑，她不畏怯坦言：「我是啊！就是因為這麼幸運，所以更應該付出更多。」大家往往僅看見成功的一面，卻遺忘了過程中窘困的陰影。
儘管年少坐大位，但張希慈還是個20多歲的年輕人，工作方式自然是從生活中長出來的樣貌，與傳統認知不同。有次，她用手機訊息方式告知業主要傳遞的內容，然而因觀念認知差異而造成對方認為自己不受尊重，嚴重到可能會抽掉資金而影響機構營運。
一向追求完美的她，頓時也不知所措，整整兩天躲了起來。兩天中，靜思加上伙伴鼓勵，過往隱藏在心中的韌性磐石出現，「教別人解決問題，自己也正視問題」。她主動跟業主溝通、提出新方案，並問對方還有無更好的建議，透過三步驟讓僵持的關係破冰。誰說年輕人就是草莓族？張希慈兼備軟硬實力，以及將社會磨練當歷練，跨出了自己精彩的舞台，也幫其他年輕人找尋鎂光燈下的自己。
圖說：張希慈具備盤點商業模式的硬實力，以及「隨時出走」的軟實力。（照片提供／張希慈）
About張希慈
出生：1991年
現職：城市浪人創辦人之一、教育部青年
發展署第一屆青年諮詢小組委員
經歷：中華傑出青年交流促進會秘書長
學歷：台大社會系、北一女中
