一手打造美廉社的邱光隆,所處的三商行是一家本土公司,目前的業務範圍,和英文真的是八竿子也打不到一塊。
但2006年轉戰三商行前,邱光隆的老闆有法國人、荷蘭人、德國人,也曾和美國人做生意,工作中最常使用的語言就是英語。
你會以為有這樣工作經歷的人,一定是MBA學歷,或者是出國喝過洋墨水的人;但實際情況是,邱光隆,國小畢業後休學2年,國中、高職念的是夜間部補校,一路念到台北商專二專日間部。
高分的托福英文 一開口就結巴
邱光隆出生在一個父親認為學歷無用的家庭,也因此,從國一休學,到後來他念補校期間,都是跟在開印刷廠的父親身邊學當業務做生意。
18歲才取得國中學歷後,邱光隆離家自立,靠著自己的力量念完高職補校及二專。也許是學習的欲望被壓抑得太久,二專畢業後,他一度還想出國念書,為此考了兩次托福,最高成績是610分。
在申請國外學校時,他先去找工作,看到以產銷乳製品的光泉在徵行銷管理幹部,報到了才知道是業務工作。托福600多分的英語程度,原本以為在這份業務工作一點也派不上用場,但誰也沒想到,光泉後來代理了美國知名品牌Hershey's巧克力,這家本土公司開始有美國人出入,邱光隆和其他同事都免不了要開口說英語了。
但一次和美國廠商的會議,當其他同事都就所負責的工作範圍發言後,輪到邱光隆代表業務發表第一線意見時,原本以為自己能順利過關,一開口,喉嚨卻只發得出「price……」,之後就卡住了。托福600分背下的單字,在關鍵時刻竟然連多一個字也擠不出來。最後,他以中文講完他的意見。
於是,邱光隆和多數的你我一樣,報名坊間的美語課程,這一補就補了10個月,他一堂課也沒有缺席過。
勤抄目錄 自創關鍵字筆記學習法
這段時間,邱光隆發憤要練好英語,之前每天下班後出去玩的生活模式,為了1周3次的英語課,他推掉朋友的所有邀約。只是如此認真上課,卻總是處於撞牆期,不覺自己的英語有多大進步。
一直到第8個月,邱光隆稱自己「開竅了」。他把公司賣的巧克力英文型錄,查字典一個字一個字地把意思查出來;並且抄在筆記本上,「每抄一個單字我還想,這個字要怎麼講,甚至造出一個句子,也寫在筆記本上。」
就這樣,邱光隆把整本英文型錄抄過一遍之後,又再重複一次,一直到對每一個字都很熟練;即使有忘記的,他也會翻之前抄過的筆記,看看當時寫的句子,加深記憶。
這份抄寫背單字的功課,邱光隆每天晚上花1個小時,整整抄了8個月。在筆記本累積了3、4本之後,他終於聽得懂美國人說的話了。
邱光隆說,「其實在工作上大家跟美國客戶溝通的內容,主要就是和產品有關的事情,之前聽不懂就是因為很多產品名稱根本不熟;所以當我把產品型錄背完後,即使美國人講話速度很快,但我從一些產品名稱等關鍵字上,大概也可以抓到意思。」
從此,邱光隆意會出用「關鍵字」的學習方式,英文總算有突破性的進步。之後只要和人用英語交談,或者是看到在理解上會讓他遲疑的單字,他就會把它記下來,而且馬上查字典,搞懂它的意思。他說,「不要錯過學習的黃金期,今天聽到的單字,一定要在今天查到。」
而當聽到原本會的字有別的用法,他也會將它抄下來,同時試著造出一個句子來用。邱光隆總是給自己設定目標,一周一定要學會幾個單字、幾個片語。
自覺英語聽說能力增強了,也讓邱光隆有了挑戰外商公司的信心。
之後他應徵一家德商的產品經理(生產鋁箔包材),公司內主要的溝通工具也是英文。當時的他,對自己的英語其實充滿自信;沒想到有一次和公司行銷經理聊天,從他口中聽到「你的英文很破!」讓他受到很大的打擊。
而到職才一周的他,就被派和一位德國人到泰國參展,期間有一天,德國同事告訴他,等一下會有一個記者會,當時邱光隆只覺得一直聽到「press」這個音,心想「壓什麼啊?」還好他有隨身攜帶字典的習慣,藉口要去洗手間,馬上在廁所翻字典,才知道原來「press」還有個「新聞記者」的意思。
這一趟泰國出差2周,邱光隆光是抄下的英文字,就抄滿一整本筆記本。
和老外共事有2招:時態搞清楚 數字再確認
之後,邱光隆轉換到有荷資背景的萬客隆擔任採購經理,接著又到大潤發任職,2001年大潤發與法國具有40年零售流通業經驗的法商歐尚集團合資,老闆換成法國人,溝通的工具仍然是英文。
邱光隆用「關鍵字」把英文學好,同時,這也是他在轉換不同職場,以及跟不同老闆相處時的生存之道。「法國人很喜歡passion(熱情)這個字,所以我在做任報告時,都會把passion這個字放進去。」邱光隆說,緊抓職場關鍵字,不僅重視老闆喜歡的字,也會讓你的工作更有重點、更專注。同時,也更能融入職場的文化,溝通更有效率。
自從法資進到大潤發後,邱光隆從處長、店長,之後升任副總經理,2006年再跳槽到三商家購擔任總經理,職場人生更上一層樓。
對於和老外共事,邱光隆認為,只要把時態,也就是「過去式」和「未來式」搞清楚,「時間」和「錢」這兩個數字再三確認,就能把事情做好。「不要怕丟臉,外國人也希望你把事情確認清楚,因為這也代表你很誠實。」
邱光隆也一再強調,英文必須不斷地練習,「語言這種東西如果不常使用,它很容易就會離開你。」也因此,即使現在三商行的工作,用到英文的機會不多,但在邱光隆隨身的筆記本中,他還是習慣性地會用英文記錄一些工作心得,或者是會議重點。藉由這樣的方式,邱光隆不時地擦拭自己的英文能力,因為,不知哪一天,它又要上場打仗了!
很多人懊惱學生時期沒有把英文學好,然後,從此以為自己再也和「英文好」無緣。三商家購總經理邱光隆的學經歷,國、高中都念補校,但靠著自學英文,備受外籍老闆肯定。他的故事,告訴你,不要輕易放棄你的英文。
邱光隆
出生:1965年
現職:三商家購總經理
學歷:台北商專日二專、台北商專高職補校、陽明國中補校
經歷:大潤發副總經理、萬客隆、德商包材公司、光泉業務
邱光隆的英文學習法
1.將公司產品英文型錄每一種產品查字典查出意思,並手抄筆記
2.不懂的單字不但當天查出意思,並且造句,了解如何使用它
3.職場上英文溝通要搞清楚時態,同時對於時間和金錢這兩個數字要再三確認