二○○八年金融海嘯,讓生產工具機的千富面臨重大危機,營收瞬間掉了八成。遭逢生死存亡關頭的慘痛經驗,成為千富轉型升級動力,十年下來,千富商業模式與客戶結構已經徹底轉變。改造巨輪一旦啟動就停不下來,完成客戶分散化策略後,目前千富選定數位化、生產智慧化,作為繼續升級的目標。
成立於一九七九年的千富,本業產品是車件與銑件等金屬加工機械,在金融海嘯之前,八成訂單來自兩個主客戶,而這也是千富一夕之間消失八成營收的主因。
當時二代莊惟捷已經在千富工作十年,從品保工程師一路熬到廠長。他認為應該調整訂單結構來分散風險,但時任總經理的父親不認同,「我認為訂單來源要跨不同產業,父親則認為專心做一種產品就好,幾次爭吵後我就被Fire(解雇),卻在一周後被父親找回來擔任總經理。」莊惟捷說。這戲劇化的接班過程,莊惟捷直說自己運氣好,但也因此讓第一代就此放手給莊惟捷推進公司轉型工程。
莊惟捷說,精密加工產業受終端產品影響極大,汽車產品循環可長至八年,但手機可能每年都在更新,產業變化就更加快速,因此「現在千富的接單策略,不會讓單一產業訂單占營收超過三成。」他說。
此外,近三年千富成功切進高端醫療產品市場。過去,與其他產業客戶的產品開發期頂多一個月,但是跟醫療產業客戶卻花了一年時間開發,由於醫療要求的產品精密度更高,千富也因此能鞏固自己的競爭優勢。
過去一直專注在代工領域的千富,在一三年走上自創品牌之路。專案經理莊翔捷指出,千富工廠有上百台設備,許多機台上的耗材都得靠螺絲固定,鎖螺絲的鬆緊程度過去都仰賴老師傅的經驗,要是有誤差,可能就會使機台受損。為了延長機台的壽命,一○年千富便投入扭力起子的開發,讓螺絲鬆緊程度能標準化,並在一三年正式成立品牌Sloky。
Sloky品牌名取自台語諧音「鎖落去」,從一三年創立至今,合作客戶多達兩百多家,產業領域遍及醫療、軍事與自行車產業,目前Sloky的營收占比已達三成。有自有品牌加持,千富近五年每年營收都有超過二○%的成長,儘管上半年遭逢疫情影響,但莊翔捷說:「我們今年上半年已經達到去年全年的接單量。」顯見自有品牌是目前帶動營收成長的重要引擎。